Payement non reçu, delais expiré. Impossible d'annuler la commande.

[philmag_78]

Bonjour,

Un acheteur m'a fait un très grosse commande. Il m'a demandé un délais de payment, en attente d'un bonus salarial. Mais il n'a pas payé car sois-disant, retard de bonus.

Il m'est impossible d'annuler la commande, car délais de 30 jours dépassé (j'ignorais l'existence de ce delais), mais l'acheteur ne paye toujours pas.

Que puis-je faire pour sortir de ce dead-lock ?

Merci d'avance

[koalagris]

Bonjour @philmag_78 

Pas d'issue : les frais de commission sont irrémédiablement dus...

le système n'est pas fait pour accorder des délais de paiement, c'est bien trop risqué pour le vendeur en cas de désistement.

cdlt

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Le délai étant dépassé,il va falloir voir cela avec le service clients ..

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

mais attendez vous à devoir payer les frais de cette méchante blague 🥴

[philmag_78]

Merci pour le lien, malheureusement je ne vois pas la possibilité de contacter ebay à partir de cette page. Cliquer sur envoyer un email --> option non disponible.

[koalagris]

Vous êtes sur ebay France ici : cherchez le lien de votre service client en Belgique via la rubrique "aide" sur ebay.be

[philmag_78]

Je suis enregistré sur ebay.fr

[koalagris]

Oui mais votre pays d'inscription est la Belgique.

[lucifer241dg]

Bonjour @philmag_78  ,

Avec le nouveau système de paiement ,

Ebay vas vous facturé 

10 % de la commande + 0,48 € par objets , 

[felin12]

Bonsoir

@lucifer241dg 

C'est 10% sur le total (poste et objet) + 0.35 cts TTC fixe pour la commande ( pour un particulier ) et non pas par objet.

les 0.42cts TTC  fixe ,c'est  les pour les pros non assujettis à la TVA.

cordialement