DELAI DE LIVRAISON

[aratiny]

Bonjour à tous, Un vendeur Belge m'a envoyé un article (acheté et réglé par Pay pal) le 18 avril. Nous sommes le 3 mai et toujours rien. Est-ce que ce délai vous semble correct ? Son envoi a été fait en simple par erreur. Il m'a même retourné par Pay pal les 4€ de différence. Il a de bonnes évaluations. Il ne souhaite pas que je le contacte tant que le produit n'arrive pas. J'avais payé un peu plus justement pour suivre le colis. Je l'avais interrogé au moment des frais d'expédition et l'on s'était mis d'accord pour un envoi sécurisé. Là, je n'ai aucune information et je ne sais pas si en fin de semaine (si toujours pas de livraison) je signale le colis non reçu. Qui peut me répondre ? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, NB. tous les vendeurs qui ont été payés ont laissé leur évaluation; alors que lui a refusé. Bizarre ? Non ?

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour, Si d'ici une semaine vous n'avez toujours pas de nouvelles ni de votre colis, ni de votre vendeur, ouvrez un litige sous Paypal pour objet non-reçu. Vous avez 45 jours pour cela, à partir de la date de paiement. Cela vous permettra peut-être soit de faire réagir votre vendeur, soit d'être remboursé, si votre vendeur offrait "la protection Paypal de l'acheteur" ou si son compte Paypal est suffisamment approvisionné. Quant à la question sur le fait qu'il ne vous a pas évalué à réception du paiement, oui, cela peut signifier qu'il n'a pas bonne conscience, mais c'est peut-être aussi sa manière de faire habituelle. Beaucoup de vendeurs ne "notent" qu'à la fin d'une transaction, une fois que l'acheteur a prévenu de la réception de son achat, voire de sa satisfaction. Bonne chance.