DELAI DE LIVRAISON

[aratiny]

Bonjour à tous, Un vendeur Belge m'a envoyé un article (acheté et réglé par Pay pal) le 18 avril. Nous sommes le 3 mai et toujours rien. Est-ce que ce délai vous semble correct ? Son envoi a été fait en simple par erreur. Il m'a même retourné par Pay pal les 4€ de différence. Il a de bonnes évaluations. Il ne souhaite pas que je le contacte tant que le produit n'arrive pas. J'avais payé un peu plus justement pour suivre le colis. Je l'avais interrogé au moment des frais d'expédition et l'on s'était mis d'accord pour un envoi sécurisé. Là, je n'ai aucune information et je ne sais pas si en fin de semaine (si toujours pas de livraison) je signale le colis non reçu. Qui peut me répondre ? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, NB. tous les vendeurs qui ont été payés ont laissé leur évaluation; alors que lui a refusé. Bizarre ? Non ?

[fanatic70 · Accepted solution]

10,62 ne correspond pas à un tarif demandé par la poste, le ticket de caisse on l'a pour tout envoi. Puisque tu as payé par paypal je pense que le plus simple est de porter plainte à paypal et tu récupèreras ton argent à défaut de ton colis.

[fanatic70 · Accepted solution]

8 euros c'est le prix pour un envoi de 350g à 1kg en envoi simple. on a un ticket de caisse mais il n'y a pas le nom du destinataire dessus donc ça ne prouve rien. on peut faire une plainte à la poste qui va faire son enquête et essayer de retrouver le colis perdu. je ne sais pas s'il y a une possibilité d'indemnisation.

[fanatic70 · Accepted solution]

Combien as-tu payé de frais d'envoi au départ?

[fanatic70 · Accepted solution]

de toute façon, rien n'empêche de déposer un litige.

[fanatic70 · Accepted solution]

en ce qui concerne l'évaluation non donnée, ça n'a rien d'exceptionnel. peronnellement, en tant qu'acheteur, j'évalue premier; en tant que vendeur j'évalue après avoir reçu l'évaluation.

[fanatic70 · Accepted solution]

je suis belge et je pourrai t'aider. tout d'abord, la poste belge est particulièrement lente pour le moment. donc, il est encore temps. deuxièmement, en Belgique il y n'a pas d'envoi suivi c'est soit un envoi simple, soit un recommandé. donc impossible pour ton vendeur d'envoyer un colissimo à partir de lA belgique ça n'existe pas; en simple, ton vendeur n'a aucune preuve de son envoi.

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour, Si d'ici une semaine vous n'avez toujours pas de nouvelles ni de votre colis, ni de votre vendeur, ouvrez un litige sous Paypal pour objet non-reçu. Vous avez 45 jours pour cela, à partir de la date de paiement. Cela vous permettra peut-être soit de faire réagir votre vendeur, soit d'être remboursé, si votre vendeur offrait "la protection Paypal de l'acheteur" ou si son compte Paypal est suffisamment approvisionné. Quant à la question sur le fait qu'il ne vous a pas évalué à réception du paiement, oui, cela peut signifier qu'il n'a pas bonne conscience, mais c'est peut-être aussi sa manière de faire habituelle. Beaucoup de vendeurs ne "notent" qu'à la fin d'une transaction, une fois que l'acheteur a prévenu de la réception de son achat, voire de sa satisfaction. Bonne chance.

[aratiny]

Bonsoir FANDETOUT, Au départ les frais d'envoi étaient de 8.euros. Après échanges de mail, c'est devenu 10,62 pour la France en colis simple mais il pouvait avoir un ticket de caisse avec date et heure. Pas comme en France, mais il pouvait déposer une plainte auprès de La Poste en Belgique. Puis PAYPAL me contacte car j'ai 4.euros qui proviennent du vendeur. Et là stupeur : il s'excuse de l'erreur car ce n'est pas lui qui a posté le colis et donc il me rend le trop perçu concernant l'envoi. Quand je dis 'stupeur' c'est que nous avons longtemps échangé avant le règlement par Paypal et il a même senti que je préférais un envoi avec des traces dirons-nous. Le recommandé était trop cher pour moi. Et la Belgique c'est à côté.Par ailleurs, j'ai acheté en Allemagne (avec un virement international) et tout est ok depuis fort longtemps maintenant. Aucun souci de part et d'autre ! Pour finir, il veut que je lui écrive seulement pour lui dire que le colis est arrivé. Lui a été payé. Et je dois juste patienter ? Je ne sais pas si je suis claire...mais vous comprendrez que cela soit quelque peu agaçant ! Pour info, c'est un parfum qui a été expédié le 18 avril. Nous sommes le 5.

[aratiny]

Bonsoir Parisian_Girl, Je viens de perdre mon message...que j'étais en train de vous écrire... Un grand merci Parisian_Girl... de m'avoir apporté plus de précision sur mes questions. Je sais que mon problème est mineur quand je lis les forum....Heureusement pour moi - mais c'est effrayant de savoir qu'il y a autant d'arnaques !!! Cordialement, Bon week end,

[aratiny]

Bonjour, Qui pourrait répondre éventuellement à ma question ? Surtout celle en N.B en fin de messsage ? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement,