Enchère terminée mais acheteur veut annuler l'achat?

[olf888]

Bonjour,

J'ai mis un objet en vente et l'acheteur qui a remporté l'enchère decide que finalement il ne veut pas acheter l'objet. Il me demande d'annuler la vente.

Que faire?

Merci pour votre aide.

Bien à vous,

O.D.

[alphajet95]

Bonjour,

Si vous êtes d'accord vous devez ouvrir un litige en annulation de la transaction cela vous permettra de récupérer la com. ebay et de remettre l'objet en vente.

Voir ce lien http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Au préalable assurez vous auprès de l'acheteur qu'il est d'accord pour annuler cette transaction car ebay va l'interroger sur ce point et il devra donner son accord.

N'oubliez pas par la suite de clôturer ce litige pour récupérer la commission.

Eventuellement mettez cet acheteur dans votre liste des acheteurs/enchérisseurs interdits : http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html