Paypal............

[flipundy71]

Bonjour, J'ai acheté à un particulier un jeu vidéo que j'ai payé avec Paypal. Malheureusement le vendeur s'est trompé en me donnant son émail , l'argent a été débité de mon compte et n'a pas été utilisé par la personne correspondant à l'émail qui ne donne pas suite à mes messages de demande de remboursement. Si vous avez une idée pour débloquer la sitution j'accete volontiers votre aide D'avance merci Cordialement M-Claire

[ellymiang]

Bonjour. Normalement oui on peut faire annuler un paiement CB par sa banque mais uniquement en cas d'utilisation frauduleuse par un tiers. Donc il aurait fallu leur dire que vous n'étiez pas l'auteur du paiement pour bénéficier d'un remboursement... Ils ne sont pas responsables des erreurs commises, enfin je ne pense pas. Maintenant à part la demande à Paypal je ne vois pas quoi faire : le vendeur ne peut pas vous rembourser puisqu'il n'a pas l'argent, seule la personne ayant reçu le paiement peut le faire... Si elle en a envie ! Ce qui n'a pas l'air d'être le cas. Essayez d'envoyer des emails à l'adresse à laquelle vous avez payée, en demandant à ce que la personne vous rembourse. Ce qui m'interpelle quand même : vous dites que la transaction est marquée "non terminée", vous pouvez préciser un peu ? Car en fait si c'est vraiment le cas ça voudrait dire que le paiement est en attente et que personne ne l'a reçu finalement. Et en ce cas je pense que vous devriez pouvoir annuler votre paiement, vérifiez dans le tutorial Paypal.