USPS retard du aux douanes ?!

[louish76]

Voilà, je suis en attente de recevoir une guitare, j'ai fait le suivi sur le site d'USPS et cela m'indique que mon colis est arrivé en France le 8 aout à 17h03, et depuis pas d'autres mise à jour, et je n'ai toujours rien reçu !

Je commence à penser que le colis est peut etre coincé aux douanes étant donné le volume certain du colis, le numéro de tracking commence par CP, je ne sais pas trop ce que ça signifie et si ça peut aider.

Qu'en pensez-vous ?

[louish76]

Des nouvelles : j'ai maintenant pu avoir le numéro de tracking français qui m'a été fourni au téléphone par le service de colis poste international, je suis aussitot allé sur le site de coliposte et voilà ce qui est affiché :

09/08/08 Libellé : Passage du colis en douane du pays destinataire.
Site de traitement : Centre Courrier 93

Je suppose donc que le colis est maintenant coincé aux douanes, le truc c'est que j'aurais du recevoir un papier venant d'eux ?!
De plus je suis passé cet apres midi à une poste avec le numéro de colis français et la jeune femme au guichet m'a montré sur son écran qu'effectivement le colis est bien aux douanes à Roissy, et une information complémentaire est apparue : " facture incorrect ou non communiqué " ou quelque chose dans le genre ...

Que dois je comprendre à tout ça ? Pourquoi n'ais je pas reçu alors un papier de la douane m'invitant à payer des frais en plus ? Y a t'il un numéro qui s'occupe de tout ça ( car concrètement quand j'ai appelé le service de renseignements des douanes, on m'a dit que mon colis ne pouvait pas etre chez eux et qu'il fallait que je vois avec coliposte car c'est eux qui sont censés s'en occuper, mais ce qui me fait rire c'est quand je suis allé voir la poste, cette fois ci la poste me dit qu'il faut que je vois avec les douanes, on se fout de la gueule de qui ?! ) ?