achats en Allemagne et en Angleterre non arrivés

[jacqueline57]

Bonjour, Quelqu'un a-t-il les mêmes soucis? Un colis parti d'Allemagne le 27 AVRIL, un autre d'Angleterre parti le 20 mai ne sont toujours pas arrivés (j'habite Paris 19). J'ai fait pas mal d'achats ces derniers temps à l'international, et je me pose des questions. J'ai même commencé à demander aux vendeurs de livrer à une autre adresse. Je n'ai pas ouvert de litige car je crois que les vendeurs sont honnêtes, et je ne veux spolier personne, mais j'en suis pour plus de 100 € de ma poche jusqu'à présent. La poste est-elle si peu fiable? difficile de continuer à faire des emplettes sur Ebay dans ces conditions!

[guillaume4181 · Accepted solution]

Bonjour jacqueline ,j'ai le même problème que vous : J'ai commandé en Grande Bretagne et j'attends mon colis depuis 3 semaines ,mais je suis à semi inquiete car j'ai djéà reçu des colis au bout de 3 semaines !Par contre il y a beaucoup de pertes dans mon coin ( Paris également) je soupçonne plus les vols de courrier ( car immeuble parisien ,souvent la porte est ouverte vu qu'il y a beaucoup de passage et le facteur a la mauvaise habitude de poser les tas de courriers à l'entrée si la gardienne n'est pas là ,pourtnat ça lui coute 1 minute de les mettre dans la grosse boite de la gardienne qui se ferme à clée !) Franchement c'est très énervant .

[sambuddy08 · Accepted solution]

ouvrez tout de meme un litige pour objet non recu; qui vous dit que ce ne sont pas les vendeurs qui n´ont pas envoye le colis. j´ai eu des vendeurs qui ont envoye juste avec mon adresse mais SANS mon nom mais bien avec toutes les coordonnees (pour le retour) du vendeur, son adresse et son nom. heureusement, j´ai un facteur qui est l´incarnation de l´honnetete et qui me connait bien. j´ai eu les colis. sinon, les colis seraient retournes a l´expediteur et en fin de compte, le vendeur a votre paiement ET l´article de retour. toute benef.....en plus, les vendeurs vont meme pouvoir fournir a ebay ou a paypal le numero de suivi de colis et meme declarer que vous etes meme inconnu a l´adresse indiquee !!!!!!! cordialement

[jacqueline57]

mon problème n'est pas résolu, mais je remercie vous remercie de m'avoir répondu. c'est très sympathique aussi d'avoir eu le témoignage d'un ebayer allemand. Danke. bonne journée

[grader_de]

Bonjour, moi, je suis un Allemand auquel vos compatriotes français achètent parfois. De mon coté, j'ai fait l'expérience que les délais de livraison en France peuvent osciller énormément: une fois j'ai posté un colis qui est arrivé en Auvergne l'après-demain (record positif!). Une autre fois, un petit colis était "en route" (pour Paris!) plus de trois semaines (record négatif). Ça fait penser à une sorte de grève du zèle, toujours non déclaré. A part cela, la poste allemande n'est pas toujours meilleur. Chez nous aussi, il arrive que des colis disparaissent à jamais. Il y a donc des voleurs parmi les postiers. Le fait que la poste donne de plus en plus le travail en sous-traitance n'améliore certainement pas la situation... A+ Grader_de

[pdi770]

Bonjour, J'ai effectue par le passe plusieurs achat via ebay (ou autre) a l'international (principalement US), sans aucun probleme. Mon dernier achat ebay ressemble etrangement a ce que vous decrivez, un objet achete en angleterre, on trace le paquet jusqu'a son envoi par royail mail , puis ca tombe entre les mains de la poste (?) et plus rien.. apres plus de 2 semaines!! la poste n'a aucune reference du colis, son systeme informatique via internet est en panne et ne peut pas tracer les colis internationaux.. bref, on est bloque. je ne desespere pas de voir apparaitre mon colis apres quelques temps part je ne sais quel tour de passe-passe... pdi770

[jacqueline57]

Merci de me réconforter... En effet, j'ai reçu de la poste une lettre me confirmant que le vendeur allemand avait déposé une réclamation, et me demandant si le colis était arrivé...Ils sont mignons! Je pense vraiment que c'est la poste, pour être précise, l'entrepôt à Aubervilliers qui a des problèmes: les colis arrivent bien en province (je fais envoyer mes achats chez ma maman, à mon âge!). J'ai peur que le retard pris en mai n'explique pas tout, j'ai peur des postiers indélicats, et j'aimerais savoir si quelqu'un a la même expérience, ou bien si c'est sans espoir. Merci et bons achats/bonnes ventes à tous

[kosmetik14]

je te conseil en premier c est de telephoner a ton bureau de poste et de demander si tu n a pas de colis en instance, si c est non, donc y un retard, generalement ca viend du coté francais , la poste traite les colissimo en premier, et apres les colis etrangers , donc 15/20 jours de retard assurer et attend toi a 40 jours d attente..passez ce delais je pense qu il faut passez par ebay et paypal pour litige.. Ne t inquitéte pas, c'est le probleme d acheté en europe, alors imagine en international.;.l'horreur...

[jacqueline57]

oui, j'ai moi même un jour ramassé dans le hall de mon immeuble, au pied des boites aux lettres, une lettre que le facteur venait juste de laisser tomber! Mais pour le colis, je me suis déplacée à la poste, et ils ont cherché dans leurs paquets en attente: rien !! Merci de votre réponse, ça m'encourage...

[jacqueline57]

Merci de m'avoir répondu. C'est limite, pour ouvrir un litige. Je me demande même si je le peux encore! Enfin...