colis endommagé

[2308josephine]

qui peut me dire à qui encombe la responsabilité, lorsqu' on reçoit un colis endommagé, en l'occurence contenant une tv lcd d'une valeur de 1299 euro. Quelles sont les démarches à faire auprès de la poste et auprès du vendeur ?

[jeanloup7322]

Bonsoir, @ mapetipa : Si on commence tous à déballer nos colis à la poste pour contrôle, bonjour les délais d'attente !!Déja que dans la pluspart des bureaux on a 10 à 15 minutes d'attente minimum, alors là, se sera minimum 1 heure !! La confiance mutuelle entre le client et la poste, ça doit exister ?? Bon dimanche à toutes & tous