colis non reçu

[babeth2663]

bonjour je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le vendeur signale un objet non payé alors que j'ai paye le 5.05 avec paypal donc preuve mais par contre je n'ai pas reçu mon colis la poste l'a parait-il perdu elle veut récupérer ses frais et moi serais-je rembourser?dois je déposer un litige merci de vos réponses

[fee_chiffons]

Bonjour Demandez un scan du bordereau d'envoi (cela vous permettra de vérifier l'adresse) et pas seulement le numéro de suivi et vérifiez sur le site de la poste. Si tout est correct, patientez un peu. Même pour un colissimo, il est trop tôt pour qu'il soit déclaré perdu. S'il n'y a pas de numéro de suivi, ouvrez un litige Paypal pour objet non reçu. Pourquoi le vendeur veut-il récupérer ses frais (quels frais) puisqu'il a été payé? Cordialement