colis non reçu

[babeth2663]

bonjour je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le vendeur signale un objet non payé alors que j'ai paye le 5.05 avec paypal donc preuve mais par contre je n'ai pas reçu mon colis la poste l'a parait-il perdu elle veut récupérer ses frais et moi serais-je rembourser?dois je déposer un litige merci de vos réponses

[fee_chiffons]

En premier lieu, voir avec la poste le remboursement prévu en cas de vol.(16€ mini) Le vendeur n'est pas tenu de vous rembourser autre chose. Si vous ouvrez un litige paypal, vous n'aurez aucun remboursement puisque le vendeur a une preuve d'envoi. Si par hasard, il tient à vous rembourser de sa poche la différence, il pourra faire ensuite un signalement d'objet non payé avec accord mutuel pour abandon de la transaction. Mais vous n'en êtes pas là!! Cordialement