pull reçu taché

[lumpyefelant]

Bonjour! Je viens d'acheter un pull sur ebay à une vendeuse qui n'a fait aucune description du pull (juste sa taille et 100% coton). Je ne me suis pas méfiée. J'ai acheté l'article qui m'a été livré très rapidement. A la réception, le pull est taché. J'envoie des photos à la vendeuse qui me dit que le pull n'était pas taché lors de son envoi!! (il se serait donc taché tout seul pendant son acheminement postal). Que dois-je faire si elle persiste à dire que le pull a été envoyé en bon état? (elle dit avoir des photos mais ce ne sont pas des photos en gros plan, facile!) Ma 2e question est: si je lui renvoie le pull, qui doit payer les frais de port aller et retour? (à partir du moment où je reçois un objet taché, je ne devrais pas payer de frais de port, non?) Merci pour votre aide!!

[diane-france]

Bonsoir tlm, bonsoir lumyefelant, ouppppppsssss quel pseudo Ne retourne pas ton pull !!! Il ne te le remboursera pas ton vendeur !!! A la limite tu le fais nettoyer et tu le portes et t'oublie la mésaventure mais n'oublie pas par contre de lui mettre une tomate bien mure avec les mots qu'il faut !!! ça marque plus qu'un litige... perdu d'avance et en + tu vas payer des frais de retour pour rien !!! T'es pas à la Redoute ou tu peux renvoyer gratos tes articles si te rends ds une boutique... De ttes manières chaque retour est payant par la Poste et tu vas perdre, et les frais de retour et ton pull.... ne l'oublie pas !!!!

[couche-lavable]

Les frais de retour de l'article sont toujours a la charge de celui qui renvoie. Les frais de port que vous avez payés ne seront pas remboursés non plus. Meme s'il est légerement taché, est-ce que ca vaut la peine de se battre pour 1 Euro ?

[yahiho]

bonjour avant de renvoyer le pull, assurez vous que le vendeur veuille bien vous le rembouser si le remboursement est accepté les frais de retour sont à votre charge si le vendeur refuse toute discussion ouvrez un litige pour objet non conforme pour cela allez dans plan du site