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j'ai acheter un ordinateur mais il as beaucoup de probleme non signaler sur l'annonce (ecran pas stable et batterie ) cause je compte le retourner pour en acheter un autre et je voudrais savoir comment proceder pour le renvoie merci ... Afficher plus

Bonjour à toutes et à tous,   ... et eBay qui supprime mon évaluation négative justifiée en tant qu'acheteur mais refuse de supprimer les "réponses" calomnieuses car composées d'accusations diffamatoires laissées par le vendeur !   Sauf si... je cite le "customer_help" dans son mail d'aujourd'hui :  je trouve un accord avec le vendeur et que c'est LUI qui en fait la demande !   Que faire ?   Merci d'avance pour votre aide.     ... Afficher plus

Bonjour, Je suis un objet qui m'intéresse et ai mis une enchére maximale. Tout de suite, j'ai eu le message qu'un autre membre avait surenchéri. Jusque là, rien de bizarre. Mais, en regardant l'objet de nouveau, j'ai réalisé que la surenchère est égale à mon enchére max...   Comment est-ce possible?   En regardant le détail des enchères, il est bien noté la mienne à 70 euros et celle de la surenchère aussi à 70 euros.   ????????????   Je ne comprends pas. Merci de m'expliquer ce phénomène. Je ne suis pas un gros utilisateur du site donc, bien sur,  je ne sais pas tout de comment ça marche. Mais là, c'est vraiment bizarre.   Merci d'avance.   P. ... Afficher plus

Bonjour, mon m' a envoyé mon produit avec beaucoup de retard j' ai fini par faire appel,à Ebay et ensuite la personne m' a envoyé un autre produit cette fois ci Ebay m' a répondu que le litige était clos puisque j' avais reçu mon produit c' est scandaleux puisque ça n' est pas le bon produit et je leur ai dit ( j' ai des photos à l' appui) que faire? merci infiniment pour votre aide cordialement  ... Afficher plus

Cette option de paiement n'est pas disponible. Voici vos options : Sélectionnez un autre mode de paiement. Contactez le Service clients PayPal pour résoudre le problème. je n'arrive pas a payer depuis 1 mois urgent merci ... Afficher plus

Bonjour à tous,   J'ai acheté (à l'international) le 13 avril dernier des chaussures pour ma puce. La date de livraison étant dépassée d'une bonne semaine je contacte le vendeur qui ne me répond pas. Deuxième message sans réponse, je décide d'ouvrir un litige le 23 Mai. Et depuis le statut de mon litige est sur "en cours". Ayant payé par paypal le délai des 60 jours va bientôt expirer. Comment puis-je faire pour qu'Ebay veuille bien prendre une décision ?   Par avance merci de vos Réponses Kaaly ... Afficher plus

Bonjour,   Depuis hier, lorsque je veux miser ou acheter un article, j'ai toujours le message : "cet objet ne peut pas vous être expédié. Le vendeur n'offre pas l'expédition vers votre adresse principale. Voulez-vous modifier votre adresse d'expédition? "   Pourtant mon adresse est correcte comme d'habitude. Des idées pour m'aider ? ... Afficher plus

En tant que professionnel je suis obligé d'inscrire dans mon "Livre de Police" les coordonnées du vendeur. Comment faire qu'en celles-ci n'apparaissent pas sur le "Détail de la commande" une fois l'objet payé???? Merci pour votre réponse G J M ... Afficher plus

bonjour lorsque je veux encherir il me note option d achat a la place d enchere , et quand je clique sur option d achat il me note que le vendeur n enverra pas l objet a cette adresse quil faut que je la modifie . j ai toujours eu cette adresse et j ai 600 evaluations  je ne comprend pas  je precise ces sur mon application smartphone , mon compte sur le pc marche lui . ... Afficher plus

                                 la commande est 45 rouleaux papiers de toilette payment carte paypal .  vous avez retire 14,95€  de,mon compte le 26/05/2017 amicalement ... Afficher plus

Bonjour, je vous fait part de mon expérience . J'ai récemment acheté un article à un vendeur australien. Cependant, le transport qu'il a payé ne m'a pas présenté de facture de dédouanement ce qui a entrainé mon refus de récupérer le colis. J'ai du courir partout (sur Twitter, au téléphone) pour enfin avoir cette facture de dédouanement. Le 01/06, je remarque que le vendeur demande l'intervention d'eBay concernant ce litige. Je remarque qu'immédiatement eBay clôt ce litige en sa faveur. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'eBay devant les contradictions du vendeur : - 24/05/2017 : "Good Morning, Unfortunately as the item is in transit back to Australia there is no way to have it turned around and redelivered to you. We will await its return to Australia and then process a refund. Kind Regards" - 24/05/2017 : "we still need to await the return of the item to us before we can proceed any further!" - 01/06/2017 : "the customer has now received the item" n'a jamais pris la peine de prendre contact auprès de l'acheteur (c'est-à-dire moi). C'est selon moi une négligence caractérisée de la part d'eBay. Un vendeur ne peut pas dire "impossible de faire relivrer le colis chez vous" et "le colis a été livré chez l'acheteur" sans faire une demande et recherche auprès de l'acheteur pour être certain avant de prendre sa décision. eBay devrait au moins lire les derniers messages et non juste le tout dernier message du vendeur quand il prend la décision d'intervenir dans un litige. De plus, il m'est impossible de visualiser la commande dans ma liste récapitulative alors même qu'elle ne m'a jamais été remboursée. Je ne connais pas la raison de cette suppression de cette commande (donc impossible d'imprimer les détails de la transaction ou de contacter le vendeur).   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour jai besoin de faire une commande de 2 injecteur pour ma chryslere le site dit de contacter le vendeur je lai fait il mon dit oui quil livre ver la martinique 97215 mais quand je vais pour payer paypal me dit que ce site ne livre pas en martinique et il bloc la tansaction  Jai besoin de savoir plus si le vendeur envoie vraiment les injecteur en martinique  et a quel prix si lenvoie est comprit sur le prix global  plus de détaille pour lenvoie et comme lenvoie se fait de lallemane jai besoin qu ebay traduise la langue pour moi afin de pour voir comuniquer merci ... Afficher plus

bonjour - je ne reçois plus aucune notification concernant les articles que je recherche depuis 10 jours alors qu'ils sont toujours dans ma liste d'articles recherchés - quelqu'un a t'il  une explication ? merci de vos réponses ... Afficher plus

La Pub HEDVIG  (bande à droit de l'écran) s'ouvre sans arrêt, même quand on ne clique pas dessus !!!! c'est insupportable, au point de me passer l'envie d'aller sur ebay. Comment l'empêcher de s'ouvrir ? ... Afficher plus

Bonjour, J ESSAIE D EFFECTUER UN PAIEMENT AVEC MON COMPTE PAYPAL et l option n est pas valide et me demande d enregistrer une nouvelle carte ??? ... Afficher plus

Bonjour, Je ne parviens pas à effectuer un achat, j'ai essayé avec plusieurs comptes bancaires et un compte paypal mais le résultat est toujours le même : "votre paiement ne peut aboutir". Je ne comprends pas, merci de m'aider ceci est un achat urgent pour cadeau d'anniversaire .  ... Afficher plus

Bonjour à tous,    Je viens vers vous pour avoir des conseils et informations , j'ai effectué un achat debut mai 2017 que j'ai reglé par paypal, la transaction s'est bien déroulée, je reçois mon objet semaine plus tard . Je m'apperçois vite que cet objet ne correspond pas à l'initutulé de l'annonce , mais correspond que partiellement  à la description de l'annonce, je m'explique,  je n'ai pas reçu l'objet correspondant au titre et la description du produit mais seumement au prix indiqué dans l'annonce.  et le vendeur me le reproche, alors que oui en effet je n'ai pas vu ce point . bref Ebay dit que j'ai raison mail à l'appui, mais donne aussi raison au vendeur ( lui également mail à l'appui ) comme pour ne pas froisser les 2 parties , c'est incompréhensible...     aujourd'hui la vendeur m'a remboursé par erreur avant même de recevoir en retour l'article et à validé la reception du colis retour, Ebay à trancher en ma faveur de fait , mais selon Ebay dans tous les cas paypal aurait remboursé. je me retrouve avec un litige clos par Ebay, un article,  ne m'appartenant plus et mon remboursement.  Le vendeur assez virulent souhaite que je renvoie l'objet à mes frais,  or ce n'es pas prévu comme cela dans la garanite ebay il me semble. EBay me demande de me débrouiller avec mon vendeur , car pour eux le litige est clos, il m'ont conseillé de ne rien dire et de garder l'objet.    Savez vous qui prend en charge les frais de retour, merci de votre attention .  ... Afficher plus

poutant bien noter a encaisser mon argent mais j'ai rien recu , je garde ce courriels  a toutes fin utilise ... Afficher plus

Merci de me dire j'ai reçu un sac défectueux par courrier de chine quelqu'un à t'il déja essayé de renvoyer sous format courrier ? Merci de vos réponses   ... Afficher plus

Bonjour   Je ne reçois plus de puis un certain temps (plus de 2 semaines ) les messages d'alertes de rcherches favorites mon compte et lié a un courriel @gmail.com   cordialement ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai fait l'acquisition via e-bay d'un system anti-vandal pour velo vendu avec une carte pour inscription sur le site du fabricant afin de pouvoir commander, si besoin est, un double des clefs de securité. Hors le fabricant ayant fermé boutique, information non précisée dans l'annonce!, ceci n'est plus possible. J'ai contacté le vendeur pour lui demander des explications et l'envoi d'un double des clefs au cas ou mais sa seule réponse à été "Non". Je souhaiterais faire une réclamation à Ebay et signaler le vendeur pour vente frauduleuse au titre que le descriptif de l'annonce ne correspond pas au produit. J'hésite à retourner le produit. Je ne trouve pas de rubrique correspondant à mon cas dans le formulaire de contact Ebay. Avez vous des suggestions ? D'avance merci à tous de vos réponse, Guilhem ... Afficher plus

bonjour j'ai vu 1 article à 45 € avec 2 enchères. J'irai jusqu'à 99 € mais j'aimerais autant pas. Comment dois-je procéder pour rester le plus près des 45 en faisant savoir que je suis d'accord jusqu'à 99. Cela doit paraître totalement basique mais moi j'arrive...  coucou !!!et merci de prendre ma demande en compte   ... Afficher plus

Bonjour, Depuis le 20, je n'ai plus aucun message ni notification sur mon adresse mail - [Coordonnée] -, notamment pour mes recherches favorites et alerte fin de vente. Or, je n'ai touché à aucun paramètre ni à aucune préférence sur mon compte (ni même sur ma messagerie, l'ordi, etc.) les messages vendeur semblent fonctionner normalement. merci d'avance de me répondre. Cordialement ... Afficher plus