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je cherche le vendeur de l'objet  ANCIEN JOUET FER BALANCIER LUTIN D'ESTAMINET COMPTOIR BISTROT pour petites questions  ... Afficher plus

Bonsoir. J'ai acheté un produit de beauté et je soupçonne que ce soit une contrefaçon. J'ai contacté le vendeur, qui ne conteste pas vraiment et me propose de renvoyer le produit et de me rembourser.   Je vais lui envoyer par courrier suivi. Seulement, comment être sure qu'elle va bien me rembourser ? Dois-je informer Ebay que je renvoie le produit ?   J'ai payé par Paypal. Je n'ai pas envie d'ouvrir un litige, étant donné que la vendeuse m'a répondu et m'a proposé de me rembourser.   Comment puis-je faire ?   Je renvoie le produit et attend le remboursement et si rien ne se passe, j'ouvre un litige ?   Je ne trouve pas de réponse à mon problème dans le règlement Ebay ni sur le forum.   Je vous remercie de m'avoir lue,   Bonne soirée. ... Afficher plus

Bonjour, j'aimerai annuler un achat fait par erreur. Mauvaise manipulation sur mon iphone. Cordialement MarieB312010 ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté 2 articles le 23/06 juin dernier pour un anniversaire en demandant au vendeur de bien vouloir me recalculer les frais de port avant paiement. Malgré des relances, aucune réponse ne m'est parvenue. Le 30/06 j'ai donc contacté ce vendeur afin de lui demander de bien vouloir annuler ma commande étant donné qu'en l'absence de réponse de sa part, positive ou négative, les articles arriveraient trop tard. Pas de nouvelles de sa part jusqu'à il y a 3 jours pour ouverture d'un litige à mon encontre pour non paiement. Depuis, je lui ai adressé 6 mails, toujours sans réponse.... Quelle solution avons nous en tant qu'acheteur si le vendeur ne répond jamais aux mails, ni avant l'ouverture du litige, ni après ? Cela fait 9 ans que je suis inscrite sur ebay avec des achats très réguliers, toujours de très très bonnes évaluations et aucun souci jusqu'à ce jour. Je vous remercie de votre aide. ... Afficher plus

bonsoir, comment supprimer un article dans ma commande je n'y arrive pas merci d'avance . Cdlt ... Afficher plus

si je suis le seul à avoir enchéri et que je remporte l'objet, je le paye au prix de mon enchère maximum ? ... Afficher plus

Bonjour, Je me retrouve ds une situation dont je n'arrive pas à me sortir. Achat d'un bracelet vendu pour de l'argent mais allergie après une journée de port donc pacotille ! Le vendeur n'accepte pas les retours comment faire ? Merci pour vos conseils. Nath ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté un article "neuf autres" un buggy thermique qui n'a jamais roulé, sauf qu'il manque les servo, se qui est nécessaire pour le faire rouler. Cela n'était précisé dans l'annonce. il y avait des photos mais je n'y connait pas grand chose. Mais la personne aurait du mettre occasion, non? et le préciser? j'ai l'impession de mettre fait avoir! dois je ouvrir un litige? J'ai envoyé 3 mails en tout (2 avant de la recevoir car je n'avait aucune nouvelle, et 1 aujourd'hui) aucune nouvelle suite aux 3 mails. Des conseils? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Quels sont les délais pour payer après acceptation d'une offre et surtout où trouver l'info dans les méandres d'ebay j'ai du mal à me repérer ?   Merci d'avance pour votre réponse.   Patrice ... Afficher plus

commande le 29 /04/14  recue le le 19 /07/14  ( cause    familiale ) ... Afficher plus

je viens d'acquérir sur ce site un sac lancaster et pense que c'est une contrefaçon car il y a à l'intérieur une étiquette "made in china"! les sacs lancaster ne sont-ils pas sensé être "made in France"? ... Afficher plus

Bonjour,   Y a t-il une façon de savoir si un vendeur oublie de nous donner une évaluation ? Et si oui, de lui demander de faire le nécessaire.   Merci pour vos réponses ... Afficher plus

Bonjour,  voici plusieurs fois (en anglais et en francais) que j'envoie un mail à un vendeur afin de connaitre les dimensions d'un caméscope, mais ce dernier fait le mort et ne répond pas à ma question. Que faire ???? Merci / Cordialement ... Afficher plus

Bonjour. Le prix de réserve est-il indiqué systématiquement sur les produits mis en vente ? ... Afficher plus

bonjour, suis harcelée par un de nos membres suite à une de mes questions. que faire à part l'ignorer ? Merci de vos réponses. Nathalie ... Afficher plus

Bonjour,   Je rencontre un petit soucis avec des vendeurs omettants de donner une évaluation à notre transaction ; de ce fait je reste à 39 transactions ce qui fait peur à certains bien qu'ayant 100% . Que faire ? E-bay envoie t-il des messages de rappel ?   Merci de vos réponses. Bon dimanche.   Nathalie   ... Afficher plus

si le départ d'une enchère est 10 euros, peut-on proposer une enchère automatique  de 25 euros d'emblée ? ou doit-on proposer d'abord 10,50 euros  ? -   en regardant les enchères,  apparait parfois l'offre élevée d'un acheteur qui ne s'était pas manifesté auparavant  par une enchère plus basse, dans la liste des enchères affichées et  non masquées et cet acheteur remporte l'enchère au tout dernier moment !  merci de répondre à une acheteuse débutante en enchères et qui "patauge" un peu ! ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai annulé une commande et le vendeur a bien voulu ouvrir un litige. Quand je me rends sur le gestionnaire de litiges, et que je clique sur le boutoin "Agir", je reçois le message suivant : "Informations sur le litige non disponibles Les informations demandées ne soint pas disponibles pour l'instant. Veuillez reesayer ultérieurement".   Cela fait 2 jours que cela dure, et j'ai peur de dépasser les 7 jours de délais de réponse pour accepter le litige. Que dois-je faire? Qui contacter? Merci d'avance pour votre aide ... Afficher plus

  Bonjour ,   J'ai actuellement placé deux enchères automatiques sur une paire de chaussures ( deux vendeurs différents bien sûr ) et je me demandais ce qu'il se passerait si je gagnais une de mes deux enchères donc si je gagnais la paire , est ce que j'aurais la possibilité de retirer l'autre enchère ( puisque qu'elle ne me servirait à rien ) ?  ... Afficher plus

Bonjour, Un vendeur à qui je demande des photos supplémentaires (objet de 200€) et lui propose une offre directe, ce dernier me répond ironiquement : !!!!!!!  Savez-vous que faire , Merci pour vos réponses Nathalie ... Afficher plus

bonjour, sans faire attention j'ai mis une enchere élévé et t'il possible de revenir en arriere et de mettre une enchere plus resonable. merci.; ... Afficher plus

bonjour, je souhaite annuler une enchere. j'ai averti la personne par mail qui me demande de me mettre en relation avec vous merci d'avance pour votre reponse  cordialement ... Afficher plus

est-il possible d'annuler une enchère avant la fin de la vente ? ... Afficher plus

Bonjour j ai regarder pour un objet sans valider l achat et j ai recu un mail qui disais que je l avais acheté du coup j ai envoyé un message au vendeur en disant que je ne voulais pas acheter le produit il a donc annulé et a ouvert un litige Du coup est ce que je vais devoir payé quelque chose au vendeur? ... Afficher plus

Bonjour Jà i du mal a ouvrir les objets quand je me sers de ma tablette. J en ouvre quelques uns puis je ne peux plus ouvrir les autres Y a t il une manip a faire ? Merci par avance Laurence ... Afficher plus

J'ai encheri pas mal de fois sur le meme objet d'un meme vendeur et chaque fois je suis surencheris mais bizarre apres la fin de l'enchère ,le meme objet reviens chaque fois a la vente ,signe qu'il n'a pas été vendu, or si le vendeur paye à chaque fois ses commissions (environ 7%)au bout d'une dizaine de fois ,comme dans mon cas particulier,il devrait avoir payer une bonne partie de son objet en com ,ce qui m'etonne fortement!avez-vous une idée de ce qui peut se passer!?en tous cas ,manifestement ,le vendeur ne joue pas le jeu de l'enchère!D'avance merci. ... Afficher plus