refus de livraison sans surplus de frais

[arranmore33]

bonjour, inexpérimentée j'ai besoin de votre aide ....s.v.p après avoir réglé mon achat (mp3) par paypal, j'ai reçu le lendemain un mail du vendeur (en anglais) me demandant d'ajouter 10 euros aux frais d'envois. ceux ci étaient déjà définis comme tels: frais de livraison 20,99 euros assurance obligatoire 6,99 euros si je ne donnais pas de réponse positive, il me conseillait d'annuler ma commande. j'ai du faire dans un premier temps traduire le mail dont je ne comprenais pas tous les termes. comment faire pour annuler ma commande et récupérer le montant de l'achat???? je n'écris pas l'anglais correctement. dois-je m'adresser à ebay ou à paypal??? merci de me secourir...

[lusitanie83]

Rebonjour, Je n'arrive pas à voir votre achat, s'agit-il du MP3 acheté en Chine ? Pouvez vous ne donner le n° de l'objet en question ?