rien recu

[myriam767]

j`ai achete un dvd le 18 janvier,le 25 j`envoie un e-mail demand si tout va bien/ oui, oui c`est parti aujoud`hui meme!,a ce jour je n`est rien recu et le vendeur me dit que si la poste la perdu, il n`y a pas grand chose qu`il puisse faire, l`envoie etait 3,00 euro+ 10,00 pour le dvd !!!est-ce que moi je peut lui mettre un rouge ???merci si quelqu`un a une reponse de bon sens.

[ellymiang]

Normalement le vendeur doit mettre à dispo de l'acheteur un envoi sécurisé et suivi type distingo ou colissimo. S'il n'a proposé que la lettre il est en tort. Certains pensent que c'est à l'acheteur d'exiger un envoi sécurisé s'il en veut un mais perso je ne suis pas d'accord. C'est le vendeur qui met en vente et donc qui doit s'assurer qu'il a fait le max pour que l'objet arrive dans les meilleures conditions de sécurité possible, sinon en cas de souci il en fait les frais. Il faut discuter avec le vendeur pour trouver un terrain d'entente, s'il ne veut rien savoir eh bien oui vous pouvez l'évaluer rouge ou neutre mais il fera sûrement pareil pour vous ! Bon courage.