rien recu

[myriam767]

j`ai achete un dvd le 18 janvier,le 25 j`envoie un e-mail demand si tout va bien/ oui, oui c`est parti aujoud`hui meme!,a ce jour je n`est rien recu et le vendeur me dit que si la poste la perdu, il n`y a pas grand chose qu`il puisse faire, l`envoie etait 3,00 euro+ 10,00 pour le dvd !!!est-ce que moi je peut lui mettre un rouge ???merci si quelqu`un a une reponse de bon sens.

[ellymiang]

Normalement le vendeur doit mettre à dispo de l'acheteur un envoi sécurisé et suivi type distingo ou colissimo. S'il n'a proposé que la lettre il est en tort. Certains pensent que c'est à l'acheteur d'exiger un envoi sécurisé s'il en veut un mais perso je ne suis pas d'accord. C'est le vendeur qui met en vente et donc qui doit s'assurer qu'il a fait le max pour que l'objet arrive dans les meilleures conditions de sécurité possible, sinon en cas de souci il en fait les frais. Il faut discuter avec le vendeur pour trouver un terrain d'entente, s'il ne veut rien savoir eh bien oui vous pouvez l'évaluer rouge ou neutre mais il fera sûrement pareil pour vous ! Bon courage.

[myriam767]

merci teuton50, cela me donnera des amunitions pour mon prochain duel avec ce vendeur,je pense que E-bay implique beaucoup de confiance de la part des acheteurs et j`aprecie enormement votre conseil, j`espere qu`il pourra profite a d`autres.

[myriam767]

merci pascal6779, jai rate une de vos encheres 😞 , mais cela ne sert pas a grand chose d`ouvrir un litige , les frais d`ouverture de dossier et de 28 euros,

[teuton50]

C'est l'expéditeur qui adresse une réclamation à la poste de même qu'il doit faire la preuve qu'il a bien envoyé le paquet. Le prévenir que vous n'accepterez pas de perdre 13 € sans que vous n'adressiez une plainte à ebay( qui sera sans effet) et qui aboutira a une évaluation négative pour lui.

[pascale6779]

Il a envoyé en lettre simple ? là pas vraiment de recours, tu peux toujours ouvrir un litige pour objet payé non reçu , dans un premier temps et suivant l'évolution de celui ci (demande un remboursement) tu envoies ton évaluation. c'est bizarre le nombre de lettre simple ou de colieco qui se perdent - lol - ou qui ne sont peut être jamais envoyés ??? bonne chance