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Compte, pseudo, objets en vente, évaluations déposées DISPARUS

pinpondodo
Non applicable
Bonjour, J'ai découvert en voulant ouvrir un session que mon pseudo et mon mot de passe n'était pas reconnus par Ebay. J'ai donc créé un autre compte afin de pouvoir entrer sur le site et demander de l'aide (j'avais oublié qu'il fallait 2 evaluations pour utiliser le forum, j'utilise donc le compte d'un ami maintenant...). Il s'avère que mon compte a tout bonnement disparu : 117 évaluations 100% positives. Ma boutique (au petit nid douillet) existe bien seulement à la place de mon pseudo dans l'en-tête il y a un blanc. Encore plus grave, les évaluations que j'ai laissées à mes acheteurs n'apparaisent plus et lorsque je fais une recherche sur l'un d'eux pour connaître la liste des objets sur lesquels il a enchéris, (dont le miens) mon objet apparait bien mais dans la colonne "vendeur" il y a également un blanc. Lorsque je clique sur le numéro d'objet la page devient inaccessible. Je me suis rendue sur ma messagerie personnelle ou j'ai retrouvé la copie des messages que j'ai pu envoyer. J'ai cliqué sur mon propre pseudo et j'ai été redirigée sur une page ou l'on m'indique que ce pseudo n'existe pas... Que faire ? J'ai biensur contacté le service conseommateur mais je n'ai pas eu de réponse. N'hésitez pas à me donner vos avis et idées qui pourraient m'aider à résoudre ce problème ou tout du moins à comprendre comment une chose pareille peut arriver. Si vous avez besoin de détails plus personnels n'hésitez pas à me contacter. Merci à vous Cordialement
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pinpondodo
Non applicable
Je te remercie vivement parisian-girl de t'être mobilisé pour nous. C'est trés gentil de ta part ! J'ai pris contact avec le service Ebay-Paris et leur réponse, si energique, est qu'il faut attendre d'avoir un mail en retour du service consommateur. On ne m'a pas demandé mon pseudo ni aucun autre renseignement. J'ai expliqué qu'apparemment nous sommes plusieurs à subir ce genre de mésaventure et qu'il semble y avoir de nombreux bugs depuis quelques jours, constatés via le forum, a priori il n'étaient pas informés. Quant à la gestion des annonces mises en vente et des objets à envoyer aux acheteurs (réponses aux questions, adresses postales inaccessibles...) et bien là c'est le néant... Mais faudrais pas trop s'énerver ou se fouler l'os du foie...:) (en même temps, là, ça risque pas). Désolée, mais c'est un peu agaçant. Alors pour conclure, patience et la méthode du DTTS : Débrouille Toi Tout Seul ! Je vous tiens informés de la suite dès que j'ai du nouveau et merci encore Parisian. A bientôt
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