Compte Piraté ??!? Qu'est-ce qu'on fait ????

[chanste]

Votre compte Ebay est piraté ? Pas de panique ! 1/Vérifiez que vous avez encore accès à votre boîte mail et changez le mot de passe. 2/ Changez votre mot de passe Ebay. 3/ Annulez toutes les enchères. 4/ Clôturez l'annonce ou les annonces. 5/ Prévenez le service conso. 6/ Changez votre mot de passe PayPal. 7/Vérifiez toutes vous données personnelles sur Ebay. Si votre compte est piraté et que vous n'y avez plus accès. Suivez les indications données sur cette page : http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay France) http://pages.befr.ebay.be/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay Belgique) Et aussi le live-chat d'Ebay, com, voir lien et explications ici : http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat Merci Marie

[fr2015.tarte]

Et oui, les étapes decrites ne servent à rien, pourquoi :

- le pirate change le mot de passe du compte

- le pirate change le mail de contact

impossible donc de ce connecter à votre compte ebay !

En attendant c'est vous qui recevez un courrier de recouvrement vous demandant de payer la facture du pirate ! un comble !!!

Je passe sur le fait de devoir créer un contact fictif pour contacter eBay.

Je passe sur le fait que eBay ne vérifie pas les mails de contacts renseignés lors de l'inscription.

Je passe sur le fait que eBay n'est pas capable de pré déterminer une utilisation frauduleuse de votre compte, dans mon cas :

          - compte inactif depuis plusieurs années

          - email de contact changé sans jamais recevoir de confirmation sur l'email original

          - et du jour au lendemain je me mets à vendre des iPhone6S à prix cassés ! la blague

          - reception d'un courrier de recouvrement pour le non paiment d'une facture (sans doute liée à la promotion des téléphones)

Bref, service eBay incompétent.

Quand je vois que Facebook m'a alerté immédiatement et a bloqué une tentative d'utilisation frauduleuse de mon compte (IP géolocaisation), que **bleep** a également tout fait pour voir une utilisation frauduleuse a été faite sur mon compte !!! C'est EUX qui me contactent et règlent le problème. eBay = 15 ans de retard en matière de sécurité.