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envoi perdu par la poste. remboursement du vendeur?

Bonsoir a tous voila mon problème : j ai acheté un objet que je n ai jamais recu. Cet objet avait un numero de suivi mais en raison de grève a la poste, mon paquet a été tout bonnement PERDU au centre de tri. Est ce que la personne qui me l a vendu est tenue de me rembourser dans ce cas précis? Car il est vrai qu elle n est pas responsable des aléas de la poste... Puis je ouvrir un litige sur paypal? Ma vendeuse étant inconstestablement de bonne foi cela vaut il le coup? Par avance merci a ceux qui prendront de leur temps pour m aider Très bonne soirée 🙂
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Bonjour,

C'est dommage pour votre vendeuse mais c'est surtout dommage pour vous.

Pour votre litige, je vous conseille d'imprimer ou de faire une capture d'écran de votre page de suivi sur le site de la poste et de la joindre au dossier du litige.

 

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