la notation en étoiles des évaluations

[pount2011]

Bonjour à toute la communauté Ebay,

J'ai une question qui me turlupine depuis un moment et à chaque fois que je vois un post concernant les évaluations, j'y pense.

Savez vous ce qui se passe quand on évalue sans faire la notation par étoiles. C'est à dire qu'on met son commentaire et hop, on valide sans avoir mis la moindre petite étoile au vendeur.

Est-ce-qu'ebay considère ceci commes des mauvaises notes aux 4 critères ou est-ce-que ça n'a pas d'incidence?

Cela m'est arrivé, c'est pas moi qui ai fait cet "oubli" mais une de mes clientes qui m'a écrit pour me le dire. Je n'ai pas remarqué dans mon tableau de bord son passage mais depuis je me pose la question car si une ne l'a pas fait, combien d'autres valident sans mettre aucune étoile? et je reconnais que si on fait vite, c'est tout à fait possible.

Je remercie par avance tous ceux que cette question inspirera.

Cordialement

[witloofan · Accepted solution]

Yop Pount ..,

Cela intervient dans le résultat.

D'où maintenant mes cinq étoiles sur une négative de compte piraté.

Uniquement pour ne pas pénaliser le titulaire.

eBay est sûr.!!

.

[witloofan]

Salut Martijn ..,

Une explication .. ebay ne tient pas compte .. OK.

Pourquoi .. dans le profil une éval peut sauter .. mais les ex.étoiles restent.

Y manque un pignon à la boite de vitesses eBay.

eBay est sûr.!!

.

[severus9]

bonsoir a tous

j'avoue que moi aussi cette question m'a posé problème a un moment , je m'explique

j'achète mes rouleaux de plastique a bulles sur ebay , a un vendeur pas le plus cher ni le meilleur marché mais dont la qualité du produit me satisfait

ce vendeur ne communique pas , sauf par messages automatiques , donc je n'évaluait pas les étoiles de communication puisque de communication il n'y en avait pas

un jour je me suis dit que je risquai de porter préjudice a ce vendeur qui somme toute me satisfaisait pleinement donc je lui met le max a chaque transaction

moi je m'en tape des étoiles mais je suis content de ce vendeur et tout compte fait je n'ai pas besoin qu'il communique , si j'ai un jour un soucis je saurai bien l'obliger a communiquer

ce qui m'importe c'est la conformité de l'objet , la rapidité avec laquelle je suis livré et le prix de la livraison

a patir du moment ou je suis satisfait que demander de plus

donc j'espère que par mon action je lui remonterai les étoiles des timides qui mettent 4 aux frais de livraisons tout en sachant que c'est le prix normal

ca fausse un peu les calculs ebay mais c'est dans le bon sens

tellements de vendeurs se font descendre pour des truc bidons que ca a le mérite d'ètre écrit

bonne soirée

cordialement

[chaton-lagaffe]

bonsoir,

j'ai aussi un truc qui me turlupine !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

les étoiles etant la représentation d'un comportement en tout point correcte

devons nous considérez que sur ebay un mauvais comportement est la normal  et de mettre en avant le sortir du lot ??????????

un dispositif qui permet de conserver les mauvais éléments (frais oblige)  et peut etre a la source de nombreux problèmes

cordialement

[lingma85]

excusez moi.

C'est déplacé sur vendre.

:8}

[lingma85]

bonjour matijn..

Il a été question... il y a un certain temps (pas si longtemps dans le temps..) que lorsqu'un acheteur ne mettait pas d'évaluation, eBay ferait le nécessaire afin que chaque transaction soit évaluée de façon à que tout soit équilibré, soit :

- transaction = évaluation..

au bout de 60 jours de "carence"..

Ce projet est resté dans les cartons pour voir le jour à un moment donné, ou bien a-t-il été complètement abandonné...???

?:|

Merci pour la réponse

cordialement

[pount2011]

Je vais enfin pouvoir classer cette question et prendre des vacancesB-). J'ai bien fait de la poser!!!

Merci beaucoup à alain, lingma, witloofan et martijn. :-x:-x:-x:-x

-- Modifié par pount2011 à 30 Nov 2011 16:55 CET

oh non! tu n'aurais pas du me dire ça alain!!! Et bien dans ce cas, on a la réponse.

-- Modifié par pount2011 à 30 Nov 2011 16:57 CET

[lingma85]

@pount2011

Je vais te donner un exemple (c'est du vécu)..

le décompte se fait sur 1 an coulant....

il y a en global...149 vertes

- en détaillées il y a -->

73 en conformité

73 en communication

73 en délai

79 en frais de port...

Tu peux constater que 50% des évaluations ont été détaillées, et que certains acheteur ont même zappé ce qui ne les intéressait pas...

Le global ne compte pas tellement en fait...

c'est le détail qui détermine si un vendeur est bon ou pas.. 1 seule ligne en dessous d'un % déterminé par le site et il plonge...

😉

[pount2011]

@alain

Je n'ai rien vu non plus dans l'aide d'ebay à ce sujet et je poserai bien la question au service client mais je sais d'avance que la réponse ne va pas m'avancer.:-D

@ lingma

Les évaluations ne sont pas obligatoires mais à partir du moment où tu évalues, c'est l'ensemble qui est comptabilisé, le statut (positif, négatif, neutre) et les notes détaillées. Quand il en manque une partie ???????:|

Moi aussi, j'ai été trop vite, je me suis trompée de sujet maintenant pourquoi bouclé?

-- Modifié par pount2011 à 30 Nov 2011 15:40 CET

[lingma85]

ATTENTION...

on risque de voir cette question déplacée sur un autre forum ou bien bouclée...

:8}

[lingma85]

Bonjour,

Etant donné que les evals ne sont pas obligatoires, les détaillées non plus...

Lorsque eBay fait ses "rapports" il se borne à comptabiliser que celles qui sont reçues.

Pour les granulations, c'est idem.. et c'est pour cela que ces décomptes ne sont pas le juste reflet d'un vendeur...

Cependant.. ce sont ces résultats.. tronqués dans l'absolu et donc totalement injustes et aléatoires... qui  servent de point de repère pour médailler ou pénaliser un vendeur...

😞