tiers impartial

[corinnetiti]

Bonjour,

J'ai acheté un vase + 3 cadres photos fer forgé avec verre. Les objets n'étant pas câlés dans le carton me sont arrivés brisés. J'ai immédiatement prévenu le vendeur et ouvert un litige-réclamation paypal. Le service n'accepte pas les photos et me demande de faire constaté les dégâts auprès d'un tiers impartial et je ne sais pas à qui m'adresser. Merci pour votre aide.

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Delà la nécessité , surtout si on se fait livrer des objets fragiles, d'ouvrir la paquet devant le préposé du transport.

C'est parfaitement impossible devant le facteur qui n'est pas habilité à constater l'état du contenu

En cas de livraison par la poste et d'emballage endommagé, le contenu doit être vérifié devant le receveur uniquement, seul compétent à dresser procès verbal des avaries

demandez à paypal ce qu'ils veulent exactement

cordialement