bjr Bon je préviens, rien de nouveau, un simple petit coup de gueule. Après un coup de Trafalgar où une acheteuse m'a retourné un objet incomplet, que ebay a remboursé via mon paypal alors que prévenu que manquait une partie importante, tant pis acheteuse intégralement remboursée. Et de promesse non tenues en promesses non tenues, j'ai perdu facilement 300e sur ce coup. J'ai compris la leçon : plus de paypal sauf rares cas (petits objets peu coûteux, ou neufs).
Là c'est un paiement chq. La personne a cru que les vêtements de l'article étaient authentiques alors que jamais de la vie je n'ai écrit ça ni quelque chose d'ambigü pour la robe, mais oui pour les chaussures et sac. De + le prix très bas de vente ne laissait aucun doute. Elle ouvre un litige ebay.
Et je reçois plein de mails de la part d'EBAY, mieilleux genre "communiquez avec l'acheteur" "acceptez le retour, payez les frais de renvoi" et plus menaçants "cela peut influer votre statut de vendeur". Dès que l'acheteuse communique via le litige, ce qui s'affiche est PRE-COCHE "accepter le retour" si je ne fais pas gaffe et clique sur continuer, hop c'est fait !
Je ne cèderai pas sur le principe bien que l'objet ait coûté 35,50e mais marre des acheteurs qui ne lisent pas les textes, les photos et croient avoir trouvé le Graal et l'aubaine avant de se rétracter.
Mais mon propos n'est pas sur ces acheteurs qui sont étourdis lors des achats, mais sur ebay. TOUT est fait pour l'acheteur, et de toutes façons si on leur demande de transformer en reclamation ils statuent pour l'acheteur et c'est consigné sur le compte.
Donc je SAIS que je vais avoir une TOMATE de la part del'acheteuse, et que je n'aurai plus les offres promo quand elles arrivent, et que de 100% je passerai à 98 ou un truc comme ça.
Ebay perd des vendeurs et ça se comprend. Quant à moi je ne suis pas prête à reproposer PAYPAL comme je le faisais encore il y a peu !
merci de m'avoir lue
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