eBay

Déposer une évaluation lors d'un litige "interminable" annule t-il automatiquement ce dernier? Si c'est le cas, cela permettrait d'éviter les notes négatives et expliquerait ces profils éblouissants d'honnêteté alors que les malentendus ou divergences d'opinion sont inévitables à un certain taux de transactions. Cordialement, maizenkor. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai un membre venant d'Irelande qui m'avait acheté y a 1 mois, 2 objets pour une valeurs totale de 60 euros environ. Il m'a contacté plusieurs fois par mail car il n'a jamais reçu son colis. Lorsque que je lui répond, je l'informe que sa commande a été réellement expediée et il me demande donc des preuves d'envoi, hors lui à choisis comme mode de livraison '' LETTRE PRIORITAIRE INTERNATIONALE''. Vous savez donc qu'il n'y a pas de preuve d'envoi pour ce type de livraison.   Il décide donc d'ouvrir un litige directement par le biais de Paypal alors que c'est un achat fait sur EBAY. Et eux me demande ou de rembourser, ou de donner une preuve de livraison.   Je ne sais plus quoi faire car je suis sur que je suis en train de me faire enffler de 60 euros car c'est pas souvent que des courriers sont perdus. J'essaye de le contecter mais il ne répond plus. Mais moi je dois répondre avant le 7 juin.   J'aurai vraiment besoin de votre aide pour résoudre cela car je ne comprends par pourquoi tout est en faveur des acheteurs et par trop du coté des vendeurs.   En vous remerciant Bonne journée ... Afficher plus

Bonjour   Mes objets invendus ont disparu, bien que la dernière mise en vente n'ait pas 60 jours Comment les retrouver ?   D'avance merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je souhaite vendre plusieurs objets via Ebay mais j'ai néanmoins quelques questions vis-à-vis de la protection qu'Ebay offre à ses vendeurs.    - Est il possible de refuser un paiement de quelqu'un qui a plusieurs avis négatifs ? Ou éventuellement un nouveau compte avec 0 avis que ce soit en tant que vendeur ou acheteur ? - Existe t-il une protection dans le cas ou j'envoie un objet et que l'acheteur dis qu'il n'a pas reçu l'objet ? Si oui quelles dispositions faut il fournir pour prouver notre bonne foi  (un envoi avec remise contre signature par exemple ?) ?  - Dans la lignée de la question précédante, au niveau des moyens de paiments, que faut-il privilégier ? Je précise que j'ai déjà vendu des petits objets avec Paypal et que je n'ai pas eu de soucis mais que j'ai entendu que Paypal avait plutôt tendence à privilégier les acheteurs... - Petite question bonus (et ça sera la dernière, promis  ) si des dégradations ont lieu lors du transport via un colis par la Poste le vendeur en est il tenu pour responsable et doit il donc procéder à un remboursement ? Même question si via un transport privé (Colis privé etc...)   Je vous remercie d'avance pour vos réponses.   Krak ... Afficher plus

j'ai vendu un article correct pas abimé je l'ai envoyé par mondial relay il est arrivé abimé , l'acheteur demande le retour à mes frais et le remboursement de l'article  . pour moi l'article a été abimé pendant la livraison , comment puis je demander une indemnisation à mondial relay ?   ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je vous ai déjà contacté la semaine dernière et avec vos conseils j'ai réussi à bloquer cette personne qui m'achetait mes articles sans jamais les payés cependant il continue à acheter sous 2 autres pseudos et toujours même adresse mais les frais d'e-bay continuent à tomber bien que je pense ils vont me rembourser mais sous forme d'avoir ce qui ne m'interesse pas car mon compte paypal va se vider. Je n'ose plus mettre en vente mes articles,  je suis désespérée! que puis-je faire s'il change de pseudo à chaque instant ? En plus c'est un professionel il connait mieux les astuces que moi particulier. Merci de me répondre Josiane ... Afficher plus

Bonjour   Le mois dernier, voulant profiter des 150 annonce gratuites par mois d'Ebay j'ai vendu deux objets. Je n'ai pas eu à payer de fraits d'insertion. Ebay à bien toucher une comission sur le prix des articles vendu. Par contre ce mois-ci je reçoit une facture de 2,94€ :   Frais d'insertion : 1,75€ Frais d'option de mise en vente avancée 0,30€   Sachant que :   Je suis un vendeur particulier. Je n'ai pas de boutique. J'ai effectué seulement des ventes de type 'achat immédiat'. Mes ventes sont avec livraison gratuite et sans option particulière.   Pourrais-ton m'éclairer ?   Merci de me lire DylanTds ... Afficher plus

Je désire bloquer un acheteur qui commande en grosse quantité mes produits parce  que je les vends moins chers que lui et il ne  me les paie pas et ne répond pas à mes mails. il possède 2 pseudos et je voudrais qu'il ne puisse plus acheter mes articles. comment dois je faire pour bloquer cette personne ? Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour, [Pseudo] à été remboursé suite à un litige qu'elle a ouvert, de la somme de 80 euros. J'ai donc réclamé mon bracelet, et m'a répondu qu'elle me l'avait renvoyé dans une enveloppe simple, sans suivi. Cela fait 22 jours et je ne l'ai toujours pas reçu, je pense que je ne le reverrai jamais,car cette personne est malhonnête . La moindre des politesse était une lettre suivie avec un no.  Elle a été remboursée et moi j'ai perdu 80 euros et mon bracelet, elle se permet en plus de m" envoyer des commentaires malsaints dans mon profil, et me dit que l'on n'a pas élevé les cochons ensembles. C'est vrai je n'en n'ai jamais élevé !!!  Je vous remercie de m'avoir lue et si une personne pouvait savoir comment je pourrai faire pour récupérer mes 80 euros , je serai à l'écoute. Bonne soirée. Bien cordialement   ... Afficher plus

Bonjour que faire face à une acheteuse à qui j'ai bien envoyé son objet (lettre avec suivi postée le lendemain de son règlement il y a un mois) et alors que j'ai renseigné le n° de suivi à elle-même, à ebay - à paypal (elle lance un litige d'ebay et non de paypal), que l'objet est indiqué comme bien distribué sur le site de la Poste. Je sens de la malveillance et elle me réclame un remboursement alors que je suis dans mon droit, que faire? merci ... Afficher plus

bonjour a tous: je ne comprend rien a leurs explication . si par exemple je vend un objet 50€ en me faisant  régler par paypal combien me revient sur la vante , et comment fait on pour connaître les frais de livraison ? merci a tous pour les réponses jean ... Afficher plus

Bonjour, je suis vendeuse novice et j'ai mal évalué le poids d'un colis. J'ai imprimé le bordereau et la poste me refuse le colis même en payant le complément. La portière me dit de reimprimer un bordereau mais je ne sais pas si c'est possible... du coup je vais repayer des frais de port... Merci d'avance pour votre réponse ... Afficher plus

Bonjour.J'ai des ventes en cours et je dois m'absenter sans internet une semaine. Comment prévenir les acheteurs que je ne répondrais à leurs questions ou finaliserai les ventes qu'à mon retour ? Merci pour votre aide. Chloé ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je me suis fait pigeonner par un individu peu recommandable qui m'a acheté 5 lots d'insignes, mais malgré de nombreux rappels, il ne m'a jamais réglé ses achats. 45 jours de délai, ce n'est pas acceptable. De plus, il s'est permis de me gratifier de 5 évaluations plus que négatives et moi de mon côté, Ebay a supprimé mes évaluations à l'encontre de ce marchand frauduleux. Aidez moi à résoudre mon problème, pour que vive encore longtemps la communauté des gens honnêtes d'Ebay. Merci  ... Afficher plus

bonjour,comment voir si une personne a fait une offre inférieure?salutations ... Afficher plus

Bonjour, je m'aperçois que les évaluations de certains vendeurs n'affichent pas l'objet vendu. Comment faire? et quel est l'intéret? Merci de votre réponse par avance. ... Afficher plus

Comment se faire rembourser la commission e.bay, lorsqu'un objet vendu est arrivé détérioré à destination et retourné par celui-ci ?   Aune rubrique ne semble correspondre à ce cas de figure, et surtout pas dans le gestionnaire de litiges.   Merci de vos réponses. Cordialement. ... Afficher plus

BONJOUR 1 acheteur ne m'a pas payé. J'ai ouvert un litige. Combien de temps faut il attendre en moyenne pour avoir des nouvelles d'ebay? S'il refuse de payer, que puis je faire? merci ... Afficher plus

Bonjour, étant bientôt nouveau vendeur et comptant me fournir en livres d'occasion chez Emmaüs, je me pose la question suivante. Est-il nécessaire de renseigner la partie "pièce d'identité présentée" dans le livre de police ? Ou vu qu'il s'agit d'une association cela ne fonctionne pas de la même manière. Et si jamais une pièce doit-être présentée, à qui la demander ? Je suis un peu confus. Ma question concerne aussi les magasins spécialisés dans l'achat-vente (exemple Cash Converters, etc...). Merci d'avance pour votre aide ! ... Afficher plus

je suis vendeur, apres la fin de la vente, je me mets d'accord  avec l'acheteur pour un prix inferieur au prix de reserve comment fiare un "invoice" ( facture je crois ) ? et comment modifier l'annonce pour le prix de reserve ? merçi ... Afficher plus

Bonjour 1 acheteur touve que le jean 501 levis neuf, avec étiquette envoyé ne correspond pas à mes photos (d'après lui). J'ai suivi la procédure d'ebay: je l'ai remboursé, frais de retour inclus. J'ai demandé qu'il m'envoie des photos du jean reçu. Depuis aucune réponse et pas de renvoi. Que dois je faire? merci ... Afficher plus

De plus en plus de mauvais payeurs, que fait ebay pour les sanctionner? ... Afficher plus

Bonjour, une acheteuse me demande le remboursement de l'article alors que le numéro de suivi prouve qu'il a été distribué mais elle me dit qu'elle ne l'a pas reçue. Inscrite depuis le 7 mars 2017, premier achat et pas de chance pas reçue. Arnaque???? ... Afficher plus

Pourquoi autant de temps sans question sur le Q R ?   Une à 10 h 26 la suivante à 16 h 56 seulement ! Cela me fait penser aux assauts à la " fourchette " de la première et terrible Guerre de 1914 -1918 ! Désolé pour la comparaison... Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, en faisant la facture à un acheteur, impossible d'incoporer les frais d'envoi. pourtant j'ai cliqué sur initialisé après avoir mise la somme des frais, mais le montant reste toujours sur le total du prix de vente du lot. Qui a la solution.?.... merci d'avance yvan7588 ... Afficher plus

Bonsoir, voila j'ai vendu un produit sur ebay fin janvier. J'ai donc envoyé le produit le jour du paiement via paypal c'est a dire le 28 janvier. Une semaine plus tard l'acheteur m'explique que le produit ne lui convenait pas. Donc j'ai accepté le retour mais depuis plus rien.  Il devait me renvoyé l'objet, il avait jusqu'au 2 Mars. Le soucis c'est que les fond sont bloqués sur Paypal. Quelles sont les solutions? Cordialement ... Afficher plus

A tous Toute nouvelle future vendeuse sur EBay, je ne comprends pas pourquoi mon nom apparait dès la présentation de mon annonce alors que j'ai donné un pseudo, donc visible par tous. Que dois-je faire pour éviter cela (mon nom s'affiche bien sûr pour l'acheteur). Merci de vos conseils l'acheteur. Merci ... Afficher plus

Bonjour J'ai mis des objets en vente. L'un des enchérisseurs m'a demandé si je pouvais faire un envoi par Mondial Relay en raison des tarifs moindres que par la Poste.J'ai accepté car j'ai vu qu'il y avait actuellement des promotions grâce à un partenariat ebay-Mondial Relay. J'ai donc créé un compte chez Mondial Relay mais on me demande un tarif plus élevé de 5,25 euros au lieu des 3,80 annoncés.  Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci ... Afficher plus

Bonjour,  Je viens de découvrir la rubrique "avis et guide d'achat" Que veut dire: "nombre d'avis laissé en premier : -1 ? merci de votre réponse ... Afficher plus