Comment éviter la commission que prélève ebay sur un objet acheté par erreur?

[fast*n*serious]

Un ebayeur m'a acheté un objet puis se rétracte de bonne foi car il n'arrive pas à utiliser paypal.

Comment éviter la commission que prend ebay? Faut-il obligatoirement ouvrir un litige?

Sachant que litige équivaut souvent à conflit, et que je souhaite éviter évidemment tout conflit tout en évitant qu'on me prélève une commission sur une vente qui n'a pas eu lieu.

Cordialement,

Fred 

[mfr9385 · Accepted solution]

Gestionnaire de litige, vous sollicitez une annulation amiable de la transaction

ebay contacte l'acheteur, ce dernier doit répondre OUI (ou à défaut de réponse dans un certain délai ebay cloture d'office et présume que c'est oui) et ebay vous rembourse

Si l'acheteur se trompe ou veut se venger en répondant non, commission perdue

Pour cette raison certains vendeurs passent délibérément et systématiquement par une procédure d'impayé cloturée le 5ème jour. Ce n'est pas très élégant car l'acheteur s'attrappe un avertissement, mais ça peut à la rigueur se justifier sur une transaction dont la com serait substantielle

C'est comme ça.. par exemple on pourrait aussi se demander pourquoi ebay n'offre pas une procédure d'annulation amiable A L"INITIATIVE de l'acheteur ca résoudrait ce problème épineux, sans doute pour éviter les collusions acheteurs vendeurs qui n'auraient que pour seul objectif de faire sauter la com ebay

[fast*n*serious · Accepted solution]

Merci pour votre réponse rapide et efficace!
Bonne journée à vous 🙂