SECURITE PAYPAL DES VENDEURS

[mariallan2007]

BONJOUR

QU'AVONS NOUS COMME RECOURS LORSQU UN OBJET EST REGLE VIA PAYPAL ET QUE CELUI CI SE TROUVE PERDU PAR LA POSTE

EXEMPLE DE CE QUI M EST ARRIVE.......UN ACHETEUR REMPORTE UN DE MES OBJETS 35,90euros frais livraison compris . ME REGLE PAR PAYPAL . 2 JOURS APRES JE POSTE LE COLIS (COLISSIMO) LE COLIS ARRIVE 2 JOURS APRES ET SURPRISE N HABITE PLUS A L ADRESSE INDIQUEE. JE FAIS UN MAIL PUIS 2 PUIS3 ET AINSI DE SUITE 10 MAILS ET ENFIN IL REPOND : rien reçu sans bonjour ni au revoir ET ME DEMANDE RECEPISSE COLISSIMO A UNE ADRESSE QUI N EST PAS CELLE QU IL A SUR INSCRIT SUR EBAY ET PAYPAL. ET M A TRANSMIS LA RAISON DE LA MAUVAISE ADRESSE 1Mois et demi après. ENTRE TEMPS J AI  OUVERT UN LITIGE AUPRES DE LA POSTE.BIEN SUR COLIS PERDU CORPS ET AME.QUELQUES JOURS PLUS TARD JE RECOIS DE PAYPAL UN DOSSIER LITIGE AVEC TOUS LES INCONVENIENTS QUE CELA COMPORTE.MALGRES TOUS MES MAILS  TOUS LES JUSTIFICATIFS COUP DE FIL FAX PROUVANT MA BONNE FOI (qui était loin d'etre celle de l'acheteur) AUPRES DE PAYPAL JE L AI EU DANS LE BABA  MAILS AUPRES D EBAY QUI SE RETRANCHE VERS PAYPAL.

AU BOUT DE 2 MOIS ENVIRON, DELAI PAYPAL , LE CLIENT A ETE REMBOURSE MAIS PAYPAL A DEBITE MON COMPTE. DONC POUR MOI PERTE SECHE PLUS COUT DE TEMPS ET D ARGENT SOIT ENVIRON 45EUROTOUT CELA POUR SAVOIR A QUOI SERT LA PROTECTION DES ACHETEURS COUVERT JUSQU A 500 EUROS SELON LE CAS. SI PAYPAL LES REMBOURSE EN CREDITANT LE VENDEUR , VENDEUR QUI LUI PAIE DES COMMISSIONS QUE JE TROUVE ELEVES.

MERCI DE VOS REPONSES A CE SUJET : PROTECTIONS DES VENDEURS

[mariallan2007]

message pour répondre à franc jeu

justement j'ai envoye a paypal toutes les preuves et toutes les explications prouvant ma bonne foi et la mauvaise foi de l'acheteur

le recepissé colissimo mentionnant l'adresse du client que l'on retrouve bien sur son ebay et paypal.

j ai meme pris le soin de teléphoné aux services de paypal et voici leur réponse

c'est parce que le client n'a pas recu le colis meme si je leur ai donné la preuve de l'envoi (2fois par fax).

merci à ceux qui ont répondu

 pour info c'est la première fois que je vais sur ce forum et d'ailleurs sur un forum.