erreur de facturation d'Ebay

[patricevero68]

bonjour,

Ebay s'est trompé dans la facturation (frais d'insertion et frais de commission finale), j'ai contacté le service clients par email, que puis-je faire d'autre?

Sont-ils rapides et efficaces pour traiter leurs erreurs?

merci

[badly33]

Bonjour,

J'ai mis en vente un téléphone portable. Celui qui a emporté l'enchère ne s'est jamais manifesté.

J'ai émis un litige, attendu 2 semaines, et remis en vente l'objet qu'un autre client a remporté et qui l'a, quant à lui, payé.

Par contre, sur ma facture, des frais de 9.32 euros me sont comptés sur la première vente qui n'a jamais pourtant jamais eu lieu.

Quelle est l'explication ?

Merci.