Achat et affranchissement en Allemagne

[annemarie3794]

Bonjour,

J'ai fait une commande en Allemagne mais il n'y avait pas le cout d'envoi indiqué, j'ai donc chercher sur d'autres annonces du même vendeur le prix qu'il avait affiché pour la vente du même article et j'ai envoyé le tout via paypal.

Voila qu'il me réclame un complément de paiement pour le cout d'envoi de mon article soit disant que je n'ai pas assez payé pour ça.

J'ai répondu en Français car je ne parle pas allemand, j'ai utilisé un traducteur pour comprendre le mail qu'ils m'ont envoyés et j'attends.

Je ne sais pas comment faire pour leur envoyer le paiement en complément, quand on achète sur ebay on a la fonction payer, mais la je fais quoi .... Je suis allée voir mon compte paypal mais je ne comprend pas, puis je pense que je ne suis pas en faute, j'ai payé aussitôt ma vente faite, c'est eux qui n'ont pas précisé le cout de leur vente.

Que faire ????

Je vous remercie à l'avance de vos conseils.

Anne Marie

[mariaf6056 · Accepted solution]

Bj annemarie,

Il est tj préférable de "demander le montant total" avant de régler l'achat.

Dans le cas présent :

Ton vendeur peut annuler ton réglement via PP et t'adresser une nouvelle demande de réglement en y incluant le bon montant des frais d'expédition.

Cela débloquera surement la situation.

Cdt