le 17-11-2011 11:34
J'ai acheté une veste sportwear à une jeune femme par annonce et non enchère, après avoir encaissé mon chèque, j'ai receptionné un article pourri qui ne correspondait pas à la photo (taché et quipuait, oui, oui!!)!! j'ai voulu gérer cela à l'amiable cette personne m'a insulté par mail!!! et plus moyen de la recontacter!! ni même de faire quoi que ce soit via votre site puisqu'elle a vite retirer son annonce: alors grand merci Ebay!! Cette personne continuera de passer par votre site pour arnaquer les gens etr este intouchable, quel promo pour vous!!Je risque pas de racheter quoi que ce soit ni de conseiller ce site!!
Bonsoir,
Je vais vous donner la version de quelqu'un qui n'a pas beaucoup d'expérience sur ebay mais qui en a en revanche pas mal en ce qui concerne les recours en justice (j'ai été avocat et je travaille désormais comme juriste dans une cour d'appel).
Il y a deux voies à suivre en théorie, la plainte au civil pour annulation de la vente et la plainte au pénal pour escroquerie et/ou éventuellement insultes non publiques.
Au civil je déconseille fortement tout action dont la valeur est inférieure à 500 euros, ça vous coutera plus cher en frais d'avocat que ce que vous pouvez gagner. Il y aussi le problème de preuve relativement à ce que vous avancez (encore que un fait juridique se prouve par toutes voies de droit, y compris présomptions et témoignages, cela reste néanmoins difficile puisqu'il faut pouvoir prétendre faire basculer en sa faveur l'intime conviction du juge avec certitude).
Au pénal les procureurs sont débordés, aucun ne s'intéressera à cette affaire (ce n'est pas une présomption, c'est une certitude). Vous pouvez bien sur toujours porter l'affaire par citation directe devant le tribunal correctionnel mais je vous renvoie pour les mêmes motifs à mon commentaire sur l'action civile. S'ajoute à ceci le fait qu'au pénal l'adversaire n'hésitera sans doute pas à porter plainte pour diffimation et/ou dénonciation calomnieuse pour le cas où vous ne parviendriez pas à prouver vos accusations.
Mon conseil : écrivez une lettre de mise en demeure suffisamment motivée et menaçante (avec un délai pour réagir, généralement deux semaines pour être raisonnable). Au chapitre menace on peut bien entendu menacer de déposer plainte à la police (et le faire réellement le cas échéant, ça ne donnera rien mais ça défoule) et menacer d'une action en justice.
Ca ne donnera peut-être rien mais au moins ca ne vous coûtera pas plus cher qu'un courrier recommandé et un peu de temps et au moins vous aurez également fait ch... L'autre personne. Il s'agit avant tout d'un coup de bluff, qui peut échouer mais qui marche parfois.
A défaut de résultat de cette dernière idée, faites en votre deuil sauf si vous avez réellement payé une somme très importante.