Article réglé mais pas de confirmation de commande?

[lihof71]

Bonjour,

J'ai commandé un article ce matin. que j'ai réglé (sans créé de compte) et une fois payé je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ni Ebay qui m'a confimé ma commande.

Je n'ai pas la possibilité de régler de nouveau la commande et je ne voudrais pas être débitée 2 fois.

Merci pour votre aide.

[petanq57]

                                            Bonjour @lihof71 ;

                        Depuis quelques temps maintenant , lorsque vous faites un paiement par CB non lièe à un compte paypal , vous ne recevez plus de mail de confirmation de paiement . Pourquoi ? Je n'en sais rien .

                        Perso , j'ai posé la question sur le forum paypal : le conseiller paypal qui m'a répondu découvrai l'info ; j'attends toujours une réponse .

                       Contactez votre vendeur pour lui demander s'il a bien reçu votre règlement . Regardez aussi si votre compte bancaire a été débité . C'est tout ce que vous pouvez faire pour l'instant .

                       Le délai de paiement sur eBay est de 4 jours : si vous ne recevez pas de relance de paiement d'ici 4/5 jours , en principe c'est que c'est bon .

Cordialement .