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Bonjour, Avez-vous vous aussi des problèmes de casse avec Mondial Relay ?

Vers qui se retourner quand c'est le quatrième objet qui arrive en morceaux alors que les vendeurs les ont super bien emballé ???

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Bonjour,

 

Quelque soit le transporteur, vous avez donné mandat au vendeur en payant pour la livraison de votre commande. Il en est donc responsable jusqu'à ce que votre commande soit entre vous mains, telle que vous l'avez vue sur annonce...

 

- Vous devez refuser le colis s'il y a avarie.....

et/ou

- demander à votre vendeur le remboursement de la transaction de départ pour objet non conforme, détérioré etc...

(par voie amiable ou par litige..)

 

Votre vendeur fera sa cuisine avec le transporteur... les responsablitiés des uns ou des autres ne vous concernent pas...

 

Maintenant,  si vous constatez que les objets arrivent à votre relais en miettes...

- soit vous changez de relais,

- soit vous changez de transporteur (quitte à payer un peu plus cher avec la Poste....... mais livré à la maison...)

 

😉

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