Bonjour, j'ai vendu un objet en Russie, l'adresse de livraison qui s'affiche est en Russe, il me fau

[marie-chine]

Bonjour, j'ai vendu un objet en Russie, l'adresse de livraison qui s'affiche est en Russe, comment faire ? j'ai demandé à l'acheteur d'annuler son achat.

[petanq57]

                                             Bonjour @marie-chine ;

                       Vos annonces sont avec Livraison Monde entier ; et au paragraphe "Livraison et Paiements" on peut choisir la Russie .

                       Il fallait exclure ce pays quand vous avez rempli le formulaire de vente ; et aussi compléter Définir les conditions requises pour les acheteurs

                       L'acheteur ne peut annuler la transaction que dans l'heure qui suit sa confirmation d'achat .

                       Maintenant , il n'y a que vous qui pouvez prendre le risque de lui envoyer une demande d'annulation de transaction . Il peut la refuser .

                                                Annuler une transaction

                     Pour la traduction de l'adresse , allez voir sur Google . Et si vous envoyez le colis , mettez les 2 langues : Français et Russe .

Cordialement .