Bonjour, je suis en conflit avec paypal.

[williademo_0]

Deux transactions que je ne j'ai jamais effectuées m'ont été portées en compte, entraînant un débit de mon compte paypal, ainsi que de ma carte Visa (carte bleue en France).A savoir: je n'ai rien commandé et donc impossible de poser un litige puisqu'AUCUN objet n'est concerné. Malgré plusieurs messages paypal ne  reconnait pas d'erreur, me demande de contacter le "pseudo" vendeur. Ce que j'ai fait sans succès. Ensuite paypal me signale une "activité irrégulière" et me demande des infos personnelles pour sécuriser mon compte. je n'ai pas obtempéré.Par la suite un autre courrier me demande de participer à une enquête portant sur mon taux de satisfaction par rapport aux réponse apportées à mon problème. Dès que je clique on me répond "merci d'avoir participé...".Entre temps j'ai fait bloquer ma carte Visa. Mais toujours aucune réponse correcte de leur part. QUESTION 1. Y-a-t-il moyen de travailler sur ebay à l'international SANS paypal? Impossible de décocher la case. Je suis particulier, pas professionnel. QUESTION 2. Le cas échéant y-a-t-il moyen, de paralyser mes ventes afin d'éviter qu'ils ponctionnent mon compte? Ou dois-je carrément supprimer mes objets mis en vente? Ce qui est plus embêtant. Tout cela dans l'attente d'une résolution commerciale correcte: à savoir le remboursement des montants débités (on ne dépasse pas les 2 chiffres).

Précisons encore que je n'utilise paypal pour aucun autre type de transaction, en dehors d'Ebay, dont je suis très satisfait.

Toute réponse intéressante et constructive sera hautement appréciée. Merci d'avance. 

[williademo_0]

Hello, merci de tout cœur vos informations rejoignent ce que je pensais.

[lingma85]

Allez voir votre banque..

😉

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @williademo_0,

 QUESTION 1. Y-a-t-il moyen de travailler sur ebay à l'international SANS paypal? Impossible de décocher la case

Votre compte est sur eBay.be...... et vous n'êtes  pas ce qu'on peut appeler un frontalier ( +/- 65 à70 km de la frontière) ce qui signifie que vous êtes un peu "coincé" sur le sol Belge, et toute vente hors de vos frontières est une vente à l'internationale...

Pour éviter paypal sur vos annonces, le choix est limité------>

- remise en main propre et paiement en espèces

- ventes exclusives sur le sol Belge... (sous conditions que les CGU de eBay.be soient identiques à celles de France)  avec une forte limitation des ventes par manque de visibilité en ce qui vous concerne.

En ce qui concerne le débit de votre compte pour des transactions que vous dites ne pas avoir effectuées...

il faut alerter votre banque et visa et vous faire rembourser pour utilisation frauduleuse...

Ce n'est pas paypal qui vous aidera....

Regardez sur google tout ce qui concerne les fraudes à la CB et faites le nécessaire (vous avez 13 mois pour un rejet de débit après le date du paiement frauduleux, sauf erreur de ma part...)

Tant que vous n'aurez pas solutionné le problème de débit de votre compte paypal....... ne vendez plus avec paypal...

et donc, le mieux est de supprimer toutes ces annonces que vous ne pouvez pas modifier...

C'est ce qui semble le + simple actuellement...

Il est difficile pour moi de vous donner des infos fiables car je ne connais pas bien ebay.be.... et je crains de vous mettre dans l'erreur s'il y a des différences avec ebay.fr....

Désolée..