Colissimo : Inversion de 2 bordereaux d'envoi affranchis via Paypal

[shirahimesama]

Bonsoir,

j'ai préparé et envoyé deux colis le même jour sans me rendre compte que j'ai inversé les bordereaux d'envoi payés via Paypal. Chacun des colis à donc l'adresse du bordereau qui ne correspond pas à celui indiqué sur le colis.

Résultat j'ai une acheteuse qui attendait une paire de chaussures et qui se retrouve avec autre chose , tandis que le second colis d'après le numéros de suivis n'a pas encore été livré au destinataire.

Je souhaiterais avoir un conseil sur que faire dans ce cas (si quelqu'un à déja eu ce problème).

Je compte aller demain au bureau de poste ne renseigner ( je n'ai pas réussi à trouver de réponse via leur site internet).

Je souhaiterais pourvoir corriger mon erreur au plus vite.

Merci d'avance pour toute réponse.

Cordialement

[chez.tio.pepe]

Bonsoir,

Oui, le post indiqué par zena_lee vous aidera, j'ai vécu l'expérience en tant qu'acheteuse comme dit dans le post, ça s'est bien terminé pour nous 3.

Et je suis tout à fait d'accord avec elle : j'imprime 1 par 1 les bordereaux, et je termine chaque paquet seul jusqu'au bout.

Si vous manquez de temps, écrivez au moins au crayon sur chaque paquet : nom + poids + article, quitte à gommer après.

Cdlt