le 12-02-2015 10:51
Bonjour,
J'ai deux questions.
J'ai vendu et dois envoyer un petit objet très simple, explicitement annoncé en envoi standard dans mon annonce.
Le vendeur m'a écrit qu'il n'est pas pressé, qu'il se contente d'un envoi tout simple, qu'il "prend le risque", qu'il ne s'en fait pas.
Mais il ne me dit pas s'il a besoin d'une facture, de la TVA.
Dans le doute, je préfèrais lui en fournir une, mais quena je vais sur "Editer votre facture", je n'ai qu'une seule option d'envoi : colissimo.
Mes questions :
1) Pensez-vous que je peux juste emballer l'objet et l'affranchir en prioritaire, sans avoir mis de facture dans l'enveloppe ?
2) L'objet s'est vendu 26,50 € (frais de livrasion compris). Or mon compte Paypal fait apparaître un crédit de 25,35 €. Est-ce normal à votre avis ?
Par avance merci pour vos réponses.
bonjour
le credit paypal est normal ,puisque les frais de paypal sont de suite décomptés ..
Avec un objet payé par paypal ,il faudra automatiquement un numéro de suivi ,car ce n'est pas l'acheteur qui prend un risque avec un envoi en lettre prioritaire ,mais vous ..
Utilisez une lettre suivie ,si l'objet est petit et faisant moins de 3 cm d'epaisseur (moins cher que le colissimo !!),vous aurez une preuve s'il ouvre un litige pour objet non reçu..