Comment faire quand un vendeur ne livre pas la commande malgré de multiples relances

[dele.cath]

Bonjour,

J'ai passé une commande le 15 février dernier et n'ai toujours pas été livrée! Dans un premier temps le vendeur m'a dit que le colis était revenu à la poste...puis s'est engagé à le renvoyer. Là, le chèque a été encaissé puis il m'a évoqué des problèmes familiaux...en l'absence de livraison et après plusieurs messages, j'ai ouvert un dossier gestion de litiges. Après plusieurs relances, la personne m'a dit qu'elle attendait un chéquier. Depuis....pas de nouvelles! 

Avez-vous déjà eu ce type de désagrément? Le gestionnaire de litiges étMerci d'avance pour vos réponses

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si votre colis na pas ete livré et le cheque encaissé et que le litige ebay n'abouti pas > il vous reste la lettre recommandée avec AR avec injonction de vous rembourser ou d'envoyer le colis > si rien depot de plainte aupres des autoritées competentes

Cdlt