Comment payer si le vendeur n'a pas Paypal ?

[priatel2014]

Bonjour,

Je souhaiterais avoir votre avis sur le cas qui vient de m’arriver.

J’ai acheté un objet ( des cartes de classements de timbres) à un revendeur en Allemagne (ebay.de)

Je lui ai demandé de me faire une facture avec port groupé pour les 2 paquets que j’ai achetés.

Pas de problème, je reçois la facture avec le port groupé.

Je veux la payer immédiatement et j’appuie sur le bouton « payer maintenant »

ET ALORS !!

Paypal n’est pas dans les moyens de paiements mais seulement  2 autres types de paiement :

• Par voie bancaire
• En cash lors de la remise en mains propres

Comme je suis en Bulgarie, et qu’un paiement par voie bancaire me coutera  50 euros de frais, je choisis la seconde option, à  savoir, le paiement à  la réception.

En relisant les conditions du vendeur, je constate qu’il ajoute même un 3eme mode de paiement : l’envoi dans une enveloppe d’argent en liquide !!!!!!

Bon, j’attends donc de recevoir mon paquet.

Mais en retour, je reçois de ebay un litige pour non-paiement d’un objet !

J’ai expliqué l’affaire, via le site ebay, à  ebay et je croyais que l’affaire était clôturée.

J’ai en outre indiqué au vendeur le pourquoi du non-paiement et je lui ai donc demandé  d’annuler la transaction.

Ce qu’íl a fait.

MAIS ebay me met sur le dos un NON-PAIEMENT d’objet !

C’est le monde à l’ envers !

Je voulais payer mais techniquement je n’ai pas pu et malgré cela, on me considère coupable de n’avoir pas payer !!!

On rentre dans le domaine d’UBU.

Outre le fait que j’aimerais bien avoir vos opinions là-dessus, il y a aussi 2 points qui me turlupinent :

1. On peut donc vendre des objets SANS AVOIR PAYPAL comme 1 des modes de paiement ??
2. L’envoi d’argent liquide dans une enveloppe est donc AUTORISE sur ebay ??

Merci encore pour me donner vos avis sur ces 2 points.

Merci

priatel

PS: J'ajoute que c'est la premiere fois que j'ai acheté à un vendeur n'ayant pas Paypal comme un des moyens de paiement.

[4287danielj]

Bonjour,

La réponse est très simple...c'est avant d'acheter qu'il faut regarder les moyens de paiement proposés par le vendeur...pas après!

1- on peut vendre sans proposer paypal

2- on ne règle pas avec de l'argent liquide dans une enveloppe !!!!  ou avez-vous vu ça !!!! surtout ne pas faire ça.

vous n'avez pas réglé c'est donc normal que vous soyez crédité d'un non paiement

[priatel2014]

@4287danielj
BEN NON !!!
J'ai choisi l'option "Paiement de 22.46 EUR à la remise en mains propres" - cela est écrit en toutes lettres dans la commande du vendeur !
Il est donc clair que c'est à SOFIA - Bulgarie que s'effectue cette remise en mains propres; car la commande ( confirmée par le vendeur, est de 2 items x 6.78= 13.56 EUR + 8.90 DHL (paquet international) = 22.46 EUR.

Donc. le vendeur confirme que j'ai choisi l'option remise en mains propres et que cela partira par DHL ( c'est le vendeur qui l'indique), que je devrai payer les 2 produits pour 13.56 EUR ET le transport par DHL (paquet international) pour 8.90 EUR.
Je suis bien d'accord et j'attends donc DHL de sonner à ma porte !

Et après on me dit que je n'ai pas payé ????????
De qui se moque-t-on ?


Pour ce qui est du paiement en espèces, voici le texte ORIGINAL en allemand:
"Uberweisen , oder bar in brief senden"

Ce qui se traduit par "transfert (bancaire) ou envoyer en espèces bans une lettre"

Le vendeur est un vendeur professionnel, top-rated.

J'ai bien indiqué tout cela à eBay, mais cela est resté lettre morte.

[4287danielj]

vous plaisantez!!!! une remise en main propre s'effectue chez le vendeur sauf accord entre lui et l'acheteur. Et elle est gratuite.

Ce qui vous a été facturé 22,46 euros c'est l'objet plus le port pour une livraison à votre domicile A CONDITION que vous régliez par virement bancaire comme c'était indiqué dans l'annonce !!!!

De toute façon si vous savez mieux n'hésitez pas adressez vous à eBay  en haut de cette page "Aide" et expliquez votre cas.

L'affaire est close...bonne nuit

[priatel2014]

Bonjour 2015vendeur31

Je vous remercie pour vos explications.
Je voudrais néanmoins apporter mes remarques suivantes :
1- Le problème du paiement s’est posé lorsque j’ai du cliquer sur le bouton « payer maintenant ».
Et je n’ai reçu en retour QUE des traductions de ebay. L’écran ne me donne pas le texte en allemand.

J’ai fait mon achat sur ebay.de et ebay aurait du laisser le texte allemand. Sans le traduire en français. Je suppose que ebay l’a fait parce que je suis inscrit sur ebay.fr et pas sur ebay.de
Si, mauvaise traduction ( et donc mauvaise compréhension de ma part) il y a, celle-ci est entièrement de la faute de ebay !
En lisant le texte français qui m’était proposé ( le seul que je pouvais voir), j’ai cru que c’était le vendeur lui-même qui avait fait la traduction.
J’ai donc été induit en erreur par ebay ! Et malgré cela, ebay me culpabilise !!!

De plus, le texte français précise bien que c’est 22,46 EUR que j’aurais à payer si j’opte pour l’option « paiement avec remise en mains propres ». Et donc, même si c’était d’un « abholung » dont il s’agissait, ebay aurait dû indiquer 13.46 EUR et pas 22.46. Et il s’agit là aussi d’une seconde erreur de ebay.

Dans les titres des annonces, il y a la possibilité de voir le texte original dans la langue du vendeur. Mais ici, pour les 2 options qui m’ étaient proposées, il n’y a pas cette possibilité ! Et donc je dois faire confiance 100% à ebay.

2- Pour ce qui concerne le paiement en espèces dans une enveloppe, je ne savais pas que c’était autorisé par ebay ; mais apparemment, c’est le cas.
J’ai déjà eu le cas avec des acheteurs qui m’avaient pris des objets et qui n’avaient pas de compte Paypal. Croyant que la pratique du paiement en espèces par poste était interdite par ebay ( voir règlements de ebay et de la poste), j’ai dû leur refuser les articles alors que c’étaient eux qui insistaient pour me payer de cette manière.
Je vais donc ajouter cette possibilité dans mes options de paiement.

Il est à noter, pour le vendeur de mon cas, que TOUS les moyens de paiement qu’il met a la disposition des acheteurs ( virement bancaire, paiement lors de l’ enlèvement chez le vendeur, paiement en espèces par envoi par la poste) sont des moyens où l’acheteur n’a AUCUNE GARANTIE NI PROTECTION !!! Je croyais que ebay cherchait de plus en plus à fidéliser ses acheteurs en leur donnant le maximum de garanties ; mais on voit bien dans ce cas que ce n’est pas vrai car le vendeur PROFESSIONNEL en question est TOP-RATED !!
Plus on fait d’entorses au règlement et plus on est récompensé ??

Enfin, je ne vais pas épiloguer plus longtemps car ce n’est pas la 1ere fois que ebay me joue un sale tour comme celui-ci. Et comme c’est ebay qui décide qui a raison et qui a tort, la raison du plus fort est toujours la meilleure avait dit le fabuliste.

Encore merci pour vos explications.