le 20-04-2015 20:02
Bonjour,
Je souhaiterais avoir votre avis sur le cas qui vient de m’arriver.
J’ai acheté un objet ( des cartes de classements de timbres) à un revendeur en Allemagne (ebay.de)
Je lui ai demandé de me faire une facture avec port groupé pour les 2 paquets que j’ai achetés.
Pas de problème, je reçois la facture avec le port groupé.
Je veux la payer immédiatement et j’appuie sur le bouton « payer maintenant »
ET ALORS !!
Paypal n’est pas dans les moyens de paiements mais seulement 2 autres types de paiement :
Comme je suis en Bulgarie, et qu’un paiement par voie bancaire me coutera 50 euros de frais, je choisis la seconde option, à savoir, le paiement à la réception.
En relisant les conditions du vendeur, je constate qu’il ajoute même un 3eme mode de paiement : l’envoi dans une enveloppe d’argent en liquide !!!!!!
Bon, j’attends donc de recevoir mon paquet.
Mais en retour, je reçois de ebay un litige pour non-paiement d’un objet !
J’ai expliqué l’affaire, via le site ebay, à ebay et je croyais que l’affaire était clôturée.
J’ai en outre indiqué au vendeur le pourquoi du non-paiement et je lui ai donc demandé d’annuler la transaction.
Ce qu’íl a fait.
MAIS ebay me met sur le dos un NON-PAIEMENT d’objet !
C’est le monde à l’ envers !
Je voulais payer mais techniquement je n’ai pas pu et malgré cela, on me considère coupable de n’avoir pas payer !!!
On rentre dans le domaine d’UBU.
Outre le fait que j’aimerais bien avoir vos opinions là-dessus, il y a aussi 2 points qui me turlupinent :
Merci encore pour me donner vos avis sur ces 2 points.
Merci
priatel
PS: J'ajoute que c'est la premiere fois que j'ai acheté à un vendeur n'ayant pas Paypal comme un des moyens de paiement.
Bonsoir,
payement en liquide à la remise en mains propres, celà veut dire : vous allez chercher votre achat chez le vendeur et vous payez en liquide,
cordialement
Bonjour en fait vous vous méprenez sur les termes en fait vous avez deux choses la remise en mains propres et la remise contre signature.
C'est d'ailleurs pour cela que les services postaux utilisent ce terme pour éviter la confusion des genres.Bien que la remise contre signature exige une remise en mains propres , l'inverse n'est pas avéré .
Vous avez soit la remise en mains propres avec un paiement en espèces
soit la remise contre signature ( c'est à dire le type de recommandation d'une expédition) moyennant dans votre cas une somme de 22,46 euros + les frais de port groupés pour vos deux objets achetés.
Chez les allemands vous avez "Barzahlung bei Abholung" il s'agit du paiement en mains propres et "Nachnahme" il s'agit d'un contre remboursement.
En mains propres se dit en allemand "persönlich geben" qui exprime une remise direct ans intermédiaire mais cela peut prêter à confusion avec "persönlich abgabe" qui exprime la remise via un intermédiaire.
Il y aussi "persönlich übergeben " qui indique que la remise est sous condition ou überbringen qui exprime la volonté d'apporter soi même à la personne un objet ...et un colis contre signature c'est "gegen Unterschrift"
maintenant je ne sais pas si ebay arrive a faire la nuance dans le choix des termes au niveau de son interface.
Toutefois, j'imagine que vous devez connaître les autres sites en ligne et les interfaces reprenent les mêmes schémas avec parfois des coquilles qui peuvent se glisser dans les traductions.
Vous êtes vendeur et aussi acheteur mais avant tout professionnel ce qui veut dire aussi que vous devez gérer vos affaires c'est anticiper et anticiper, c'est prévoir.
Vous pouvez utiliser tous les moyens de paiement qui sont acceptés par ebay et même du liquide dans une enveloppe pourquoi pas mais vous prenez des risques relatifs car la somme est faible et de ce point de vue ebay ne peut pas vous encourager à le faire; mais vous êtes seul juge et responsable de vos actes .
La remise en mains propres se fait toujours sur le lieu où se trouve l'objet ...en ce qui vous concerne la seule chose que vous devez vérifier c'est si le vendeur a indiquer "Kostenlose Abholung" ...
mais si vous voulez exprimer que parfois il y a des situations ambigües , vous avez raison
Bonjour,
La réponse est très simple...c'est avant d'acheter qu'il faut regarder les moyens de paiement proposés par le vendeur...pas après!
1- on peut vendre sans proposer paypal
2- on ne règle pas avec de l'argent liquide dans une enveloppe !!!! ou avez-vous vu ça !!!! surtout ne pas faire ça.
vous n'avez pas réglé c'est donc normal que vous soyez crédité d'un non paiement
vous plaisantez!!!! une remise en main propre s'effectue chez le vendeur sauf accord entre lui et l'acheteur. Et elle est gratuite.
Ce qui vous a été facturé 22,46 euros c'est l'objet plus le port pour une livraison à votre domicile A CONDITION que vous régliez par virement bancaire comme c'était indiqué dans l'annonce !!!!
De toute façon si vous savez mieux n'hésitez pas adressez vous à eBay en haut de cette page "Aide" et expliquez votre cas.
L'affaire est close...bonne nuit
Bonjour
Avez vous contacté le Vendeur pour voir si exceptionnellement, il ne prendrait pas paypal?
Mon avis sur le point 1 : oui,on peut vendre sans paypal (la preuve)
Pour le point 2, c'est non , l'envoi d'espèces est interdit par ebay et surtout par la poste.!
Pour le reste, tout est dit.
Bonsoir,
Vos écrivez
:"Paypal n’est pas dans les moyens de paiements mais seulement 2 autres types de paiement :
Donc 2 types de paiement---> 2 possibilités
1- soit vous payez par virement bancaire les objets plus le port et vous les recevez chez vous
2- soit vous allez chercher les objets (reemise en main propre) et vous les réglez en cash
Bonsoir priatel,
Vous dites------>
- "Comme je suis en Bulgarie, et qu’un paiement par voie bancaire me coutera 50 euros de frais,"
Etant donné que la Bulgarie fait partie des 32 pays de la zone SEPA.......
- comment se fait-il que les frais pour un virement SEPA soient aussi onéreux... alors qu'ils sont quasi gratuits dans nos banques françaises...
C'est bizarre...
clt
désolée pour vous.. mais en expliquant, ce que vous venez de m'indiquer, à votre vendeur...
il aurait peut-être été possible de trouver un terrain d'entente..
mais là... maintenant....