Comment prouver qu'on a pas reçut l'objet ?

[choubydoubydou]

Bonjour a tous, et merci d'avance pour les personnes qui pourront m'aider.

Le problème est le suivant, j'ai ouvert un litige sur paypal le 22 avril dernier car je n'ai pas reçu un objet payé.
hier (27 avril), le vendeur a transformé le litige en réclamation, et voici ce qu'il a dit a Paypal:
" this person has received goods now wants refund has goods or paypal can claim of royal mail fed up with rip of people".
En gros je suis un menteur-voleur et paypal n'a qu'a demandé a Royal mail qui en a assez des arnaqueurs dans mon genre.

Est ce que quelqu'un pourrait me dire que dois-je faire pour prouver ma bonne fois? Sachant que le vendeur a une évaluation positive de 84.6% due aux frais de ports elevés demandés, au retard des objets, et au fait qu'il n'y a presque aucune communication possible avec lui (il dit qu'il a des problème de connexions qui font qu'il ne peut se connecter qu'une fois toute les 2 semaines).

Je ne sais pas comment prouver ma bonne fois, il devait m'envoyer le numéro du colis pour que je vérifie s'il n'était pas bloqué quelque part, car lui ne l'a pas fait.

D'autre part j'ai lu recemment un sujet d'un ebayeur qui traité des colis envoyés qui n'arrivaient jamais, il semblait dire que certains colis pouvaient être volé. que faire dans ce cas?

pour mémoire, j'ai remporter l'enchère le 10 mars, j'ai payé le 12 ou 13 via paypal, paypal a payé le vendeur le 27 mars et j'ai déposé un litige le 22 avril car le vendeur était un vrai fantome qui ne répondait jamais.

Merci pour vos réponse.

[gwendou3472]

bonjour à vous , j'ai aussi quelques expériences malheureuses avec Ebay et Paypal ...
Dans votre cas , ça parait mal engagé ...vous ne pourrez jamais démontrer que vous n'avez pas reçu l'objet , vous pouvez transformer votre réclamation Paypal en demande de remboursement , mais leurs conditions sont tellement fastidieuses que je me demande si ce n'est fait pour décourager la procédure ...
Après malheureusement il n'y a rien d'autre ... hormis l'évaluation de vendeur mais celà ne fera pas revenvir vos fonds ...