Comment se passe l'envoi Mondial Relay pour le vendeur : faut-il payer dès création de l'envoi ?

[lawa-chan]

Bonjour,

J'aimerais savoir comment se passe un envoi Mondial Relay du côté des vendeurs.

Je m'explique :

J'ai acheté le 1er septembre 2 objets à une vendeuse qui ne prenait que les chèques, avec livraison en Mondial Relay.

J'ai envoyé le chèque dès le lendemain de la fin des enchères. N'ayant aucune nouvelle, je l'ai contactée 15 jours plus tard pour savoir si elle avait bien reçu le paiement. Elle me répond après 5 jours que non et me propose de renvoyer un chèque ou de payer via paypal (mais par le paiement entre proches), je choisis donc de payer via paypal.

Toujours sans nouvelles 15 jours plus tard, je lui demande quand elle compte envoyer l'objet et le lendemain je vois un numéro de suivi. Seulement, depuis le 1er octobre, je vois que mon colis n'a pas encore été pris en charge...

Le chèque m'est revenu, je ne doute donc pas de l'honneteté de la vendeuse de ce côté là, mais j'aimerais savoir si le vendeur paie sur Mondial Relay dès qu'il crée un envoi (car je me dis que si elle a payé pour préparer l'envoi c'est qu'elle compte le faire... un jour...).

Merci de votre aide !

[jacquelinedu36]

Bonjour,
Le paiement pay pal entre proche pas de couverture
Faites un litige "objet non reçu "

[lawa-chan]

Oui, je sais bien pour paypal, merci, mais là n'était pas l'objet de ma question 🙂

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Beaucoup de soucis avec mondial relais. Oui, elle paie lorsqu'elle édite son étiquette. Maintenant reste à voir quand elle est allée porter le colis au dépositaire.

[lawa-chan · Accepted solution]

Merci pour votre réponse ! En fait, il me semble qu'elle n'a pas dépose le paquet en point relais...

[lekandid · Accepted solution]

Merci pour le retour. Ça fait plaisir de voir qu'il y en a qui ont du savoir-vivre.

Bonne continuation sur ebay.

[servil2492]

Bonjour,

mondial relay est une filliale de la poste britanique implantée en France.

Allez voir sur google les commentaires des  utilisateurs  !!!

A mon avis,  service a éviter. Mais c'est vous qui voyez.

Bonne journée

[lawa-chan]

Merci mais le problème ne vient pas de Mondial Relay mais de la vendeuse qui ne dépose pas le paquet en point relais... Je n'ai d'ailleurs jamais eu de problème avec Mondial Relay ^^

[paysdouest]

Bonjour
Il y a beaucoup de Propagande anti-Mondial Relay et çà peut se comprendre par rapport aux tarifs que proposent la Poste.Sur un autre compte Ebay que je possède, je donne le choix aux acheteurs , soit La Poste ou soit Mondial Relay, et tout les acheteurs préfèrent Mondial Relay.
Il faut faire attention quand on rempli le bon de livraison : DANS LA CASE INTITULÉ IL NE FAUT PAS OUBLIÉ DE METTRE SON NOM ET PRÉNOM et ensuite recommencer dans les case en dessous avec son adresse, sinon sur ton bon de livraison dans la parie expédition tu aura à la place de ton nom et prénom : Mon adresse principale, puis ton adresse en dessous et ça peut poser des problèmes de livraison, car parfois ( les transporteurs son des intérimaires ) çà m'est arrivé au début .
Depuis, cet incident , je n'ai jamais eu de problèmes , il sont rapide et éfficace autant qu'à la Poste .

[arobase.123]

Bonjour,

Le vendeur peut  éditer son bordereau d'envoi Mondial Relay par téléchargement (après paiement) sur son imprimante.

Quand il dépose ensuite son colis dans un relais Mondial Relay, le commerçant scanne  le code barre du bordereau et c'est lui qui vous permet de suivre votre colis. Donc, en allant sur le site Mondial Relay, vous pouvez savoir si le n° de suivi que le vendeur vous a fourni est réel (comme pour les suivis de La Poste) ou bidon.

Quand à votre chèque revenu, ça ne prouve en rien la bonne foi de votre vendeur qui, insatisfait du prix de vente, peut très bien procéder de la sorte pour s'en sortir sans vague....

Et le paiement Paypal "entre proches" qu'il vous a demandé ne vous permet pas de faire jouer la garantie Paypal en cas d'objet achetés sur Ebay et non livrés.

Donc,  si vous ne trouvez pas de suivi sur le site Mondial Relay, c'est que votre vendeur vous "balade".

Et attention, dans quelques jours vous n'aurez plus aucun recours.

Donc, il est urgent de lui envoyer un mail de demande de remboursement de votre règlement Paypal avant demain minuit, faute de quoi vous ouvez immédiatement un litige et lui collez une éval bien sentie.

Cordialement. Jm

[yorhi42400]

Bonsoir,

Tout d'abord tous mes achats et mes ventes par Mondial Relay se sont biens passées et puis les frais de port sont très raisonnables (il faut le reconnaitre) et il y a un n° de suivi comme si vous envoyez un colissimo.

Personnellement quand j'envoie mes colis par M.Relay j'édite parfois mes étiquettes le dimanche mais je ne peux envoyer que le mardi car mon Relais ouvre du mardi au samedi mais pour l'acheteur il s'affiche pour lui que c'est envoyé avec un numéro de suivi, donc celui-ci ne peut pas être faux, c'est juste que la personne n'est pas pressé et qu'elle exagère de votre patiente et de votre gentillesse.

Envoyez lui un dernier mail avec un avertissement de litige.

Et si vous devez lui laisser une évaluation par la suite, ne pas hésiter à mettre ce qui'il vous est arrivé.

Bonne chance

Bien cordialement.