Conflit avec un vendeur

[karma45]

Bonjour,

J'ai commandé et payé un objet à un vendeur qui non seulement  me dit que la livraison a été faite auprès de mon Point Relais (avec lequel je n'ai jamais eu de problème) mais qui de plus m'insulte lorsque je lui dis que j'ai contacté ma Protection Juridique. Que faire ?

Merci de me répondre si vous avez une solution.

Cordialement

[michel-29]

Bonjour,

Qu'est ce que votre protection juridique a à voir la dedans ?

[karma45]

Puis ce que rien ne bouge ni du côté du vendeur ni du Point Relais et ce n'est pas la première fois avec deux autres vendeur, j'ai constitué plusieurs dossiers sur les conseils de ma Protection Juridique qui maintenant se charge de tout ; recherches, plaintes, etc...