Délai de livraison non respecter

[angelique83712]

bonjour

j'ai passer une commande le 31/07, le délai de livraison était fixée au 04/08 ou 05/08.

Le 06/08 n'ayant toujours rien reçu, je contact le vendeur en demandant si y'a un numero de suivi colis ou pas

il me répond en me le donnant, en vérifiant, le numero ne donne rien, le 07/08 je re vérifie et la je constate que le colis a était déposer a la poste le 06/08

trouvant ça idnamissible, je le re contact en demandant pourquoi il avait attendu que je les contact pour expedier mon paquet

il mon répondu textuellement:

Ebay annonce des delais que je n'ai jamais mentionné… Il font leur propre delais...

ma question: Est - ce vrai que c'est ebay qui fixe les dates ? ou dois je ouvrir un litige ?

cordialement

[angelique83712]

Bonjour
je vous remercie d'avoir pris la peine de me répondre
ce n'était pas mon intention d'ouvrir un litige, je poser juste la question
j'avais vu dans plusieurs autres post que justement il fallait en ouvrir un, mais n'en voyant pas l'utilité, je préferée être sur c'est tout
en tout cas, me voici rassuré 🙂
excellent journée, cordialement

[petanq57 · Accepted solution]

                                    Bonjour ;

                           @angelique83712 ;

                  << ma question: Est - ce vrai que c'est ebay qui fixe les dates ? ou dois je ouvrir un litige ? >>

                   Le délai de livraison marqué dans l'annonce en dessous de Livraison , c'est ebay qui le marque  à titre indicatif , ce n'est pas le vendeur .

                   Il faut regarder ce qui est précisé par le vendeur au chapitre : Livraison et paiements , Envoi sous X jours ouvrables après la réception du paiement .

                    Pour quel motif ouvrir un litige ? ? ?

                    Faut pas vous énerver pour si peu , restez cool !

Cordialement .

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour Pétanq

Qu'est ce qu'ils tous à vouloir ouvrir des litiges à tout va, ils ont la litige-manie (le post au dessus de celui ci c'est pareil il veut ouvrir un litige)

Bonne journée