Deux comptes acheteur, insultes dans les mails.

[lets-relax]

Bonjour,

Suis vendeur professionel sur eBay depuis un moment maintenant.

J'ai vendu ce week end deux pantalons de la même couleur et de la meme taille à deux pseudos différents, qui s'avèrent être la même personne (même nom, et même adresse de livraison) ;

Problème 1 : je ne dispose plus de cette couleur suite à un accident "domestique" (mon fils de 20 mois a renverser sa nourriture sur le tas de pantalon complet, résultat + de 50 produits à jeter à la poubelle... bref) ; j'en informe cette acheteuse en lui proposant une autre couleur moyennant ristourne immédiate ; ou remboursement complet, donc en informant les deux pseudos, qui me réponds ceci :

"mito!!!! tu m'envoie le pantalon de suite!!!! un biberon de lait ne tâche pas tu le laves et me l'envoie de suite"

...par le biais des mails eBay, j'ai donc sauvegardé ce charmant message.

Problème 2 : cette acheteuse peut elle utiliser deux comptes différents (tout deux 0 évaluations) pour être livrée à la même adresse ? Si oui, je ne comprends pas à quoi sert le systeme de conditions requises pour les acheteurs (que j'avais pourtant paramétré solidement, mais qu'elle a visiblement contourné) ?

Problème n° 3, que faire maintenant ? (les évaluations vont "voler" à n'en pas douter !!!)

Juste pour avoir l'avis de vendeurs à qui c'est arrivé...

D'avance merci pour vos renseignements.

[les-2-chevres]

bonjour

moi ce qui m'étonne c'est que un vendeur pro , power sellers de surcroit donc sensé ètre au courrant et bien au fait de ce qui se passe sur ebay aie autant de certitudes

" j'avais pourtant paramétré solidement mais qu'elle a visiblement contourné "

vous ne pouvez pas exclure de vos ventes un profil 0 qui a effectué la vérification téléphonique

ensuite j'ai relevé une phrase dans une de vos annonces qui m'a fait sourire :

" Dans le cas ou vous optez pour la livraison en format lettre, vous ne bénéficiez d’aucun recours en cas de non réception. "

vous devriez venir plus souvent sur le forum

n'importe quel acheteur peu scrupuleux , vous paye par paypal , prétends n'avoir rien reçu , vous mets en litige paypal et est remboursé

si vous appelez ca aucun recours