Envoi à l'international au prix du national

[lachanceuz91]

Bonsoir,

Je viens de vendre plusieurs articles.

Dans toutes mes annonces, je proposais en livraison : "remise en main propre" et "colissimo".

Le tarif indiqué pour le colissimo est celui pour un colissimo en France métropolitaine.

Le problème est qu'un ebayeur suisse a enchéri, emporté l'enchère et a décidé de payer avant que je lui envoie le mail pour le paiement (j'étais entrain d'envoyer le mail... même pas 3 mn après la fin de la vente).

Bien évidemment, il a payé via Paypal et les frais pour un colissimo national (delta : 11 €...).

Il ne répond pas à mon email où je lui explique que le tarif est pour un colissimo national et que s'il veut l'article, il peut compléter (11 €) pour l'envoi à l'international... Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide !

Cordialement,

Lachanceuz92

[4287danielj]

Bonsoir,

A part lui renvoyer une facture rectifiée et le rembourser...je ne vois pas.

Cordialement