FRAIS DE PORT

[1952loulou]

Bonjour,

Je viens d'acheter 2 objets chez la même vendeuse et elle me compte 2 frais de port alors qu'elle était d'accord AVANT pour n'en compter qu'un seul en cas d'achat groupé.
J'ai gardé son email réponse à ma question.
Je relance de plusieurs messages,pas de  réponse.
Que faire?

Cordialement

[patghis53 · Accepted solution]

bonjour
vous a t'elle envoyé un ou deux récapitulatifs ? certains ne savent pas envoyer  un récapitulatif groupé
Si malgré tout ça elle s'obstine a vous compter 2 frais de port malgré sa promesse demandez lui de vous envoyer 2 colis séparés,vous en avez le droit et là elle va peut etre réfléchir ; mais bien sur tout ça avec beaucoup de diplomatie.....pour l'instant.
le litige ce n'est que après 8 jours et il serait dommage d'en arriver là . et peut etre que 2 colis à 5,1€ peuvent regroupes,devenir un colis à 6,3€ mais il est vrai que c'est déjà mieux, elle doit etre longue à réfléchir!!