Facturation

[ugodomino]

Bonjour,

Voilà, je reviens sur un problème de facturation d'ebay exposé par ma nièce lors d'un envoi de mail auquel elle a joint tout le détail des objets factturés en trop. En effet les objets qu'elle met en vente lui sont facturés plusieurs fois (voir 10 ou 20 fois pour certains objets) A ce jour elle n'a toujours pas eu de réponse de la part d'ebay.

Quel est le problème, vient-il d'ebay ou alors du serveur.

Faut-il qu'elle ouvre un nouveau compte ?

Merci d'une prompt réponse de la part de tout personne ou d'ebay.

[ugodomino]

Bonjour,

Petite précision, si vous lisez bien mes messages, vous vous apercevrez que ce n'est pas ma fille, mais ma nièce. Voici le détail, un peu long c sûr, mais réel....et la facturation à la fin est énorme. Et sans mauvais manipulation, comme je l'ai dis plus haut.

16-Juin-07 11:50:44 Paris	sucrier argent  Prix final : 21,00 EUR (enchères)	320126706159	Commission sur le prix final	1,10 EUR	88,09 EUR
16-Juin-07 23:42:14 Paris	survetement reebok rose  Prix final : 8,00 EUR (enchères)	320126913861	Commission sur le prix final	0,42 EUR	88,51 EUR
16-Juin-07 23:42:16 Paris	survetement reebok rose  Mise en vente dans 2 catégories. Remise en vente de l'objet : 320126786791.	320126913861	Frais d'insertion	-0,25 EUR	88,26 EUR
16-Juin-07 23:42:16 Paris	survetement reebok rose  Remise en vente de l'objet : 320126786791.	320126913861	Frais d'insertion	-0,25 EUR	88,00 EUR
17-Juin-07 16:35:09 Paris	combinaison de ski rouge t 4 ans  Prix final : 15,00 EUR (enchères)	320127169108	Commission sur le prix final	0,79 EUR	88,79 EUR
17-Juin-07 16:46:26 Paris	pantallon de ski +blouson  Prix final : 20,00 EUR (enchères)	320127174322	Commission sur le prix final	1,05 EUR	89,84 EUR
17-Juin-07 16:46:28 Paris	pantallon de ski +blouson  Mise en vente dans 2 catégories.	320127174322	Frais d'option Prix de réserve	-2,00 EUR	87,84 EUR
17-Juin-07 16:46:28 Paris	pantallon de ski +blouson	320127174322	Frais d'option Prix de réserve	-2,00 EUR	85,84 EUR
17-Juin-07 16:49:42 Paris	pantallon de ski+blouson  Prix final : 20,00 EUR (enchères)	320127175676	Commission sur le prix final	1,05 EUR	86,89 EUR
17-Juin-07 16:49:43 Paris	pantallon de ski+blouson  Mise en vente dans 2 catégories.	320127175676	Frais d'option Prix de réserve	-2,00 EUR	84,89 EUR
17-Juin-07 16:49:43 Paris	pantallon de ski+blouson	320127175676	Frais d'option Prix de réserve	-2,00 EUR	82,88 EUR
18-Juin-07 13:11:22 Paris	lot pantallon et pantacourt  Prix final : 10,00 EUR (enchères)	320127605768	Commission sur le prix final	0,52 EUR	83,41 EUR
18-Juin-07 17:02:22 Paris	basket reebok	320128643265	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	83,61 EUR
18-Juin-07 17:02:22 Paris	basket reebok	320128643265	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	83,81 EUR
18-Juin-07 17:02:22 Paris	basket reebok  Mise en vente dans 2 catégories.	320128643265	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	84,01 EUR
18-Juin-07 17:02:22 Paris	basket reebok  Mise en vente dans 2 catégories.	320128643265	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	84,21 EUR
18-Juin-07 17:02:22 Paris	basket reebok  Remise en vente de l'objet : 320127566941.	320128643265	Frais d'insertion	0,25 EUR	84,46 EUR
18-Juin-07 17:02:22 Paris	basket reebok  Mise en vente dans 2 catégories. Remise en vente de l'objet : 320127566941.	320128643265	Frais d'insertion	0,25 EUR	84,71 EUR
20-Juin-07 22:23:43 Paris	survetement reebok rose	320129671373	Frais du Pack options	0,35 EUR	85,06 EUR
20-Juin-07 22:23:43 Paris	survetement reebok rose  Mise en vente dans 2 catégories.	320129671373	Frais du Pack options	0,35 EUR	85,41 EUR
20-Juin-07 22:23:43 Paris	survetement reebok rose	320129671373	Frais d'insertion	0,25 EUR	85,66 EUR
20-Juin-07 22:23:43 Paris	survetement reebok rose  Mise en vente dans 2 catégories.	320129671373	Frais d'insertion	0,25 EUR	85,91 EUR
20-Juin-07 22:27:02 Paris	survetement reebok rose	320126913861	Commission sur le prix final	-0,41 EUR	85,50 EUR
21-Juin-07 17:02:26 Paris	basket reebok  Mise en vente dans 2 catégories. Remise en vente de l'objet : 320127566941.	320128643265	Frais d'insertion	-0,25 EUR	85,24 EUR
21-Juin-07 17:02:26 Paris	basket reebok  Prix final : 6,00 EUR (enchères)	320128643265	Commission sur le prix final	0,31 EUR	85,56 EUR
21-Juin-07 17:02:27 Paris	basket reebok  Remise en vente de l'objet : 320127566941.	320128643265	Frais d'insertion	-0,25 EUR	85,30 EUR
23-Juin-07 22:23:44 Paris	survetement reebok rose  Prix final : 8,00 EUR (enchères)	320129671373	Commission sur le prix final	0,42 EUR	85,72 EUR
26-Juin-07 08:51:41 Paris	Paiement par carte de crédit -- Facturation mensuelle automatique -- Merci !		Paiement	-78,490000 EUR	7,23 EUR
30-Juin-07 12:26:12 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans	320132848440	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	7,43 EUR
30-Juin-07 12:26:12 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans	320132848440	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	7,63 EUR
30-Juin-07 12:26:12 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans  Mise en vente dans 2 catégories.	320132848440	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	7,83 EUR
30-Juin-07 12:26:12 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans  Mise en vente dans 2 catégories.	320132848440	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	8,03 EUR
30-Juin-07 12:26:12 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans  Remise en vente de l'objet : 320127172583.	320132848440	Frais d'insertion	0,40 EUR	8,43 EUR
30-Juin-07 12:26:12 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans  Mise en vente dans 2 catégories. Remise en vente de l'objet : 320127172583.	320132848440	Frais d'insertion	0,40 EUR	8,83 EUR
03-Juil-07 20:11:43 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans	320134308617	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	9,03 EUR
03-Juil-07 20:11:43 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans	320134308617	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	9,23 EUR
03-Juil-07 20:11:43 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans  Mise en vente dans 2 catégories.	320134308617	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	9,43 EUR
03-Juil-07 20:11:43 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans  Mise en vente dans 2 catégories.	320134308617	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	9,63 EUR
03-Juil-07 20:11:43 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans	320134308617	Frais d'insertion	0,40 EUR	10,03 EUR
03-Juil-07 20:11:43 Paris	lot de 5 polaire t 4 ans  Mise en vente dans 2 catégories.	320134308617	Frais d'insertion	0,40 EUR	10,43 EUR
04-Juil-07 20:26:23 Paris	pot a lait en argent	320134697311	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	10,63 EUR
04-Juil-07 20:26:23 Paris	pot a lait en argent	320134697311	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	10,83 EUR
04-Juil-07 20:26:23 Paris	pot a lait en argent  Mise en vente dans 2 catégories.	320134697311	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	11,03 EUR
04-Juil-07 20:26:23 Paris	pot a lait en argent  Mise en vente dans 2 catégories.	320134697311	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	11,23 EUR
04-Juil-07 20:26:23 Paris	pot a lait en argent	320134697311	Frais d'insertion	0,40 EUR	11,63 EUR
04-Juil-07 20:26:23 Paris	pot a lait en argent  Mise en vente dans 2 catégories.	320134697311	Frais d'insertion	0,40 EUR	12,03 EUR
04-Juil-07 20:31:37 Paris	lot de 3 pulls 50.52	320134699818	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	12,23 EUR
04-Juil-07 20:31:37 Paris	lot de 3 pulls 50.52	320134699818	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	12,43 EUR
04-Juil-07 20:31:37 Paris	lot de 3 pulls 50.52  Mise en vente dans 2 catégories.	320134699818	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	12,63 EUR
04-Juil-07 20:31:37 Paris	lot de 3 pulls 50.52  Mise en vente dans 2 catégories.	320134699818	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	12,83 EUR
04-Juil-07 20:31:37 Paris	lot de 3 pulls 50.52	320134699818	Frais d'insertion	0,25 EUR	13,08 EUR
04-Juil-07 20:31:37 Paris	lot de 3 pulls 50.52  Mise en vente dans 2 catégories.	320134699818	Frais d'insertion	0,25 EUR	13,33 EUR
04-Juil-07 20:36:58 Paris	lot 2pulls manche courte	320134702471	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	13,53 EUR
04-Juil-07 20:36:58 Paris	lot 2pulls manche courte	320134702471	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	13,73 EUR
04-Juil-07 20:36:58 Paris	lot 2pulls manche courte  Mise en vente dans 2 catégories.	320134702471	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	13,93 EUR
04-Juil-07 20:36:58 Paris	lot 2pulls manche courte  Mise en vente dans 2 catégories.	320134702471	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	14,13 EUR
04-Juil-07 20:36:58 Paris	lot 2pulls manche courte	320134702471	Frais d'insertion	0,25 EUR	14,38 EUR
04-Juil-07 20:36:58 Paris	lot 2pulls manche courte  Mise en vente dans 2 catégories.	320134702471	Frais d'insertion	0,25 EUR	14,63 EUR
04-Juil-07 20:51:22 Paris	lot de haut	320134709964	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	14,83 EUR
04-Juil-07 20:51:22 Paris	lot de haut	320134709964	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	15,03 EUR
04-Juil-07 20:51:22 Paris	lot de haut  Mise en vente dans 2 catégories.	320134709964	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	15,23 EUR
04-Juil-07 20:51:22 Paris	lot de haut  Mise en vente dans 2 catégories.	320134709964	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	15,43 EUR
04-Juil-07 20:51:22 Paris	lot de haut	320134709964	Frais d'insertion	0,40 EUR	15,83 EUR
04-Juil-07 20:51:22 Paris	lot de haut  Mise en vente dans 2 catégories.	320134709964	Frais d'insertion	0,40 EUR	16,23 EUR
04-Juil-07 21:01:43 Paris	lot tee schirt	320134715510	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	16,43 EUR
04-Juil-07 21:01:43 Paris	lot tee schirt	320134715510	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	16,63 EUR
04-Juil-07 21:01:43 Paris	lot tee schirt	320134715510	Frais d'insertion	0,25 EUR	16,88 EUR
04-Juil-07 21:05:39 Paris	lot chemisier	320134717647	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	17,08 EUR
04-Juil-07 21:05:39 Paris	lot chemisier	320134717647	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	17,28 EUR
04-Juil-07 21:05:39 Paris	lot chemisier  Mise en vente dans 2 catégories.	320134717647	Frais d'option Galerie photos	0,20 EUR	17,48 EUR
04-Juil-07 21:05:39 Paris	lot chemisier  Mise en vente dans 2 catégories.	320134717647	Frais d'option Sous-titre	0,20 EUR	17,68 EUR
04-Juil-07 21:05:39 Paris	lot chemisier	320134717647	Frais d'insertion	0,25 EUR	17,93 EUR
04-Juil-07 21:05:39 Paris	lot chemisier  Mise en vente dans 2 catégories.	320134717647	Frais d'insertion	0,25 EUR	18,18 EUR