Facturation

[ugodomino]

Bonjour,

Voilà, je reviens sur un problème de facturation d'ebay exposé par ma nièce lors d'un envoi de mail auquel elle a joint tout le détail des objets factturés en trop. En effet les objets qu'elle met en vente lui sont facturés plusieurs fois (voir 10 ou 20 fois pour certains objets) A ce jour elle n'a toujours pas eu de réponse de la part d'ebay.

Quel est le problème, vient-il d'ebay ou alors du serveur.

Faut-il qu'elle ouvre un nouveau compte ?

Merci d'une prompt réponse de la part de tout personne ou d'ebay.

[fee_chiffons]

Bonjour

Si vous lisez bien la facture, vous verrez que chaque ligne facturée correspond à une facturation particulière et que par exemple, l'ensemble pantalon blouson apparait de nombreuses fois 

Annonce 320127174322  ensemble blouson pantalon

-commission sur le prix de vente

-mise en vente dans 2 catégories (frais de vente X2)

-option prix de réserve

Annonce 320127175676  ensemble blouson pantalon

la même chose pour un objet différent

Il n'y a donc pas 10 ou 20 fois la même facturation pour le même objet, mais une facturation détaillée des options et services choisis par votre nièce qui aurait dû en vérifier le cout avant la validation de ses annonces 

Cordialement