Facturation

[ugodomino]

Bonjour,

Voilà, je reviens sur un problème de facturation d'ebay exposé par ma nièce lors d'un envoi de mail auquel elle a joint tout le détail des objets factturés en trop. En effet les objets qu'elle met en vente lui sont facturés plusieurs fois (voir 10 ou 20 fois pour certains objets) A ce jour elle n'a toujours pas eu de réponse de la part d'ebay.

Quel est le problème, vient-il d'ebay ou alors du serveur.

Faut-il qu'elle ouvre un nouveau compte ?

Merci d'une prompt réponse de la part de tout personne ou d'ebay.

[ugodomino]

08 Juin 14:23:11	lit blanc sauthon	320125030091	Frais d'insertion	€0,00
	Tarif promotionnel

08 Juin 14:23:11	lit blanc sauthon	320125030091	Frais d'insertion	€0,00
Mise en vente dans 2 catégories.	Tarif promotionnel

08 Juin 14:23:11	lit blanc sauthon	320125030091	Frais d'option Prix de réserve	€3,99

08 Juin 14:23:11	lit blanc sauthon	320125030091	Frais d'option Prix de réserve	€3,99
Mise en vente dans 2 catégories.

08 Juin 14:23:11	lit blanc sauthon	320125030091	Frais de programmation	€0,05

08 Juin 14:23:11	lit blanc sauthon	320125030091	Frais du Pack options	€0,14
	Tarif promotionnel

08 Juin 14:23:11	lit blanc sauthon	320125030091	Frais du Pack options	€0,14
Mise en vente dans 2 catégories.	Tarif promotionnel

08 Juin 17:50:28	lit blanc sauthon	320125100898	Frais d'insertion	€0,00
	Tarif promotionnel

08 Juin 17:50:28	lit blanc sauthon	320125100898	Frais d'insertion	€0,00
Mise en vente dans 2 catégories.	Tarif promotionnel

08 Juin 17:50:28	lit blanc sauthon	320125100898	Frais d'option Prix de réserve	€3,99

08 Juin 17:50:28	lit blanc sauthon	320125100898	Frais d'option Prix de réserve	€3,99
Mise en vente dans 2 catégories.

08 Juin 17:50:28	lit blanc sauthon	320125100898	Frais du Pack options	€0,14
	Tarif promotionnel

08 Juin 17:50:28	lit blanc sauthon	320125100898	Frais du Pack options	€0,14
Mise en vente dans 2 catégories.	Tarif promotionnel

Regardez ça et dites moi encore que c'est une erreur de ma nièce. Exemple : Frais d'option de prix de réserve 3,99 x 2, à la fin, malgré le prix de vente de ces articles réduits, elle a payé 86€ de frais pour une dizaine d'articles qu'elle a vendu à bas prix.

pour en revenir à votre dernier message, dites moi alors pourquoi  lot de chemisier est facturé 2 fois (frais d'option galerie photos) et 2 fois frais d'option sous titre, mais il ne suffit pas de s'arrêter à un seul article et surtout de lire l'intégralité des messages car, excusez moi mais un seau à champagne vendu en une seule enchère et facturé 21 fois ça fait un peu beaucoup.

Mais e-bay vient certaiement de s'apercevoir de son erreur car ma nièce me dit, à l'instant même, qu'elle vient de mettre en vente des objets et que les frais lui sont déduits et non facturés.

Lisez les messages dans leur intégfralité, sinon à quoi ça sert de répondre.

Le problème semble être réglé par les responsables d'ebay, il n'y a donc plus lieu que je fasse appel à d'autres personnes.

Au revoir