Faut-il abandonner Paypal ?

[pousse-pieds]

Je suis Paypal vérifié (4). Je viens d'acheter un objet en Allemagne pour 65 euros avec le port. Lors du paiement, Paypal me demande d'ajouter une carte comme Mastercard, Discover ou American Express !!! Ils me disent que j'ai dépassé ma limite de paiement mais comme je suis vérifié, je n'ai pas de limite. Leur service clientele renvoie des mails préformatés avec des réponses incompréhensibles. Ca devient pénible Paypal ?

[pousse-pieds]

Merci pour la réponse. J'ai envoyé 3 demandes au support Paypal (PP) et j'ai reçu en retour des mails préformatés et hors de propos. Ce qui ne m'a pas incité à contacter la hot line. Je l'ai quand même fait et au bout de 15 mn le technicien m'a avoué qu'il y avait un problème insolvable avec cette transaction : bien que 'vérifié' j'avais une limite de paiement !!! Deux solutions : payer autrement ou fermer et rouvrir un compte. PP peut donc être très pratique pour payer, très cher pour être payé et très pénible quand ça ne marche plus. Quant aux mails préformatés, c'est comme ceux d'Ebay c'est ... crispant.

[parisian_girl]

Bonsoir, Passez-leur un coup de fil ! Je pense que ça ira plus vite pour démêler votre problème et trouver une solution. Je vous recopie ci-dessous ce que j'ai trouvé sur paypal.fr : Service clientèle Les chargés de clientèle PayPal sont à votre disposition tous les jours de 09:00 CEST à 17:30 CEST du lundi au vendredi. Appelez-nous au : 0821 230 233 (12 cents/minute) ou +353 1 436 9005 hors de France. Nous ne pouvons discuter d'un compte qu'avec son titulaire. Veuillez disposer des informations suivantes lors de votre appel : * Votre numéro de téléphone * Votre adresse email * Les quatre derniers chiffres de votre carte ou compte bancaire enregistré auprès de PayPal Pour des raisons de sécurité, nous devons vérifier les informations ci-dessus avant de discuter de vos comptes. Bonne chance !