Frais d'envoie excéssif que ne veut pas me rembousser le vendeur.

[jared_67]

Bonsoir,

Voilà mon soucis, le vendeur m'a factuer des frais de port de 4.90€, or lorsque j'ai reçue ma commande, le tarif poste est de 1.50€. J'ai donc contacter le vendeur afin d'obtenir un rembourssement et de m'arrenger avec lui. Impossible d'obtenir un remboussement ou un arrengement et ce pour la raison suivante que m'a envoyer le vendeur : "Je suis désolée mais je vous indique que les frais de port ne contiennent pas uniquement l'envoi mais l'essence pour aller à LA POSTE, la main d'œuvre pour la mise en boîte, l'électricité, l'enveloppe, le scotch... " Or les frais de port ne comporte que l'enveloppe et le timbre.

Je ne comprends pas pourquoi je devrais payer de les frais d'électricité,(qui sorte d'ou, je me le demande) la main d'œuvre pour la mise en boîte,il n'y avait pas de boite mais du plastic bulle,scotch de bas gamme, l'enveloppe qui à du lui couter 0.50€ a tout casser ! Elle à du dépnser juste 2€ pour l'enveloppe et le timbre et faudrait que je régle ses propre frais. Elle m'a mis une évaluation non justifié " acheteur de mauvaise foi" Alors qu'elle n'a eut aucune difficulté à encaisser mon chèque. Je voudrais savoir si je peux faire une réclamation à Ebay et savoir comment je doit procéder ! Car je trouve que ce n'est pas normal.

Vous remerciant par avance.

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[lingma85]

Bonsoir,

Si le montant des frais de port étaient indiqués.. vous avez enchéri en connaissance de cause et il est mal venu de venir réclamer ensuite...

Les frais de port comprennent :

- l'affranchissement postal--> ce qui est donné à la poste pour le poids/distance/volume de l'envoi

- les frais annexes (consommables divers)

Certains vendeurs incluent les frais annexes dans le prix de l'objet, d'autres non...

et d'autres font un prix moyen pour les envois qu'ils soient en réalité plus cher ou moins cher que le prix de l'affranchissement...

Quant à faire une réclamation à eBay...

heu....

mais je pense que vous avez bien fait de venir sur le forum..

😉

[jared_67]

Re bonsoir,

Je n'ai pas enchérie, juste acheter... Cette pratique est honteuse...C'est facile de faire comme ça... Ont réclame + de frais pour payer les frais Ebay.
J'estime que lorsqu’on achète et qu'ont veut garder ses clients le minimum c'est de leur faire un geste. Le client n'est-il pas roi ! Ben là faut croire que non !
Je ne lui ai pas demander la lune, juste de me réglé la différence de 3.40€.
Sans compter que la commande que j'ai reçue, n'est pas conforme à l'annonce. Même si ce n'est pas un drame, c'est honteux d'agir de cette façon. J'ai déjà commander sur Ebay et je n'ai jusqu’à maintenant pas eut de soucis. J'ai également commander sur d'autre sites et rembourse sans faire d'histoire, car faut voir le dernier message qu'elle m'a adresser avant de me bloquer...C'est tout simplement honteux de faire payer + alors que les frais réel sont - que prévue... Je suis désolé mais je trouve ça malhonnête pour le client, surtout pour un vendeur pro. Sniffff

[bouzid1230]

Bonjour

J'ai payer 6,80 de frais de port pour un déguisement . l'annonce du vendeurs disait. envoi en collisimo mais elle a fait un envois simple par la poste que je n'ai jamais reçu .

j'ai demandé le remboursement au vendeurs car c'est lui qui avait choisi l'envoies par lettre moi j'ai paye pour un collisimo . Mais elle refuse j'ai ouvert un litige mais elle ne répond pas je trouve cela injuste elle a encaisser mon chèque et moi et ma fille nous ne' avons rien que faire?