Litige avec un acheteur sur paypal

[sadani95]

Bonjour,

Voila j'ai un problème avec un acheteur sur ebay qui m'a payé par paypal un objet que je lui ai envoyé en lettre et qui n'est sois disant pas arrivé chez lui.

L'acheteur a donc ouvert un litige sur paypal et comme j'ai envoyé le jeu qu'il m'avait acheté par paypal en lettre (ce que je fais au passage tout le temps je n'ai jamais eu de problème)  et non en suivi, je suis sur que paypal va lui donner raison.

Qu'est ce qu'il me prouve qu'il ne ment pas pour se faire rembourser ?

Est ce que si je n'ai pas d'argent sur mon compte paypal, paypal peut me prélever sans mon accord sur ma compte bancaire via ma carte mastercard ?

Merci à ceux qui me donneront une réponse.
 

[sadani95]

ok mais si j'ai pas d'argent sur mon compte paypal ils ne peuvent pas m'en retirer ?